El chief content officer pieza clave para las estrategias de contenidos

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El chief content officer pieza clave para las estrategias de contenidos

Cuando se habla del chief content officer (CCO) o vice presidente de contenidos, se muestra claramente que la industria del content marketing está en constante evolución. Esto se debe a que los clientes han cambiado sus hábitos de compras y estilo de vida debido al Internet, redes sociales y blog. También a que permanecen gran parte de su tiempo interactuando con todo tipo de plataformas e información en la web.

Una de las prioridades de las empresas es crear contenido atractivo y relevante para fidelizar sus clientes. Para lograr este objetivo, se necesita el apoyo del chief content officer el cual se encarga del desarrollo de las estrategias; sus habilidades deben estar en constante evolución frente a los cambios y exigencias de las marcas.

Por esto, el CCO tiene la responsabilidad de liderar todas las estrategias de marketing de contenidos y los procesos que conlleva.

La redefinición del negocio de contenido

Aproximadamente hace 15 años atrás el contenido para televisión (spot) estaba dirigido hacia un mercado masivo, donde se tenían pocas oportunidades para repetirse en otros canales de comunicación y mantenerse a lo largo del tiempo.

En la actualidad, las audiencias consumen contenidos a través de dispositivos tecnológicos a cualquier hora y en diferentes formatos; por lo que el Internet facilita que los consumidores puedan acceder a la información en tiempo real.

Además, la responsabilidad del chief content officer es hacer que la calidad de la información no se pierda. Hoy se le conoce como los contenidos evergreen, aquellos que permanecen en el tiempo sin perder su valor.

Según el informe “Survey Report: The Content and Technology that Drives Marketing Automation”, 58% de los profesionales creen que el content marketing es esencial para cualquier negocio.

Funciones del Chief Content Officer

Gracias al content marketing institute que ha diseñado el perfil del chief content officer (CCO), podemos entender las funciones y conocer las habilidades de este líder.

Dentro de sus responsabilidades están:

Editar el contenido en todos los formatos de contenido (audio, video, papel, website, apps móviles).

Analizarlo y medirlo con mayor impacto hacia la audiencia, también medir la reputación online con el público, empresas y marcas.

Investigar y explotar nuevas fórmulas de negocio para obtener ingresos desde el desarrollo de contenido.

Diseñar la estructurar landing pages y formularios asociados al contenido.

Gestionar equipos multitareas.

Asegurarse de crear generar valor hacia la marca a través de los contenidos y sus diferentes formatos.

Seguimiento y mejora de la optimización SEO respecto a la experiencia de usuario.

Garantizar un mensaje adecuado a través de los diferentes canales y medios de comunicaciones.

Y adicional a lo anterior debe considerar lo siguiente:

Control y seguimiento del calendario editorial de contenidos y asignar tareas a los grupos que lidera.

Supervisar los trabajos de escritores, editores y estrategas de contenidos. Evaluar las buenas prácticas en la gramática, escritura, estilo y mensaje.

Desarrollar las normativas, sistemas y mejores prácticas para la creación de contenido.

Su distribución , mantenimiento, curación y recuperación, incluyendo la implementación en tiempo real de las estrategias de contenidos.

Integración de los formatos de contenidos dentro de las campañas de marketing.

Analizar los datos del mercado para definir su desarrollo y ejecutar un plan de contenidos.

Participar en la contratación y supervisión de líderes creadores de contenido.

El chief content officer supervisa todas las actividades del marketing de contenidos para impulsar las ventas, mejorar el engagement, la retención de clientes y la generación de leads a través de múltiples plataformas y formatos de contenidos.

Nuevo llamado a la acción

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Andrés Felipe Núñez L.

Andrés Felipe Núñez L.

Apasionado por el marketing digital & inbound marketing. Es consultor de marketing digital, social selling y especialista en inbound marketing. Disfruta ayudando a marcas y profesionales a potenciar sus negocios online. Le encanta aprender algo nuevo cada día.
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