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¿Cómo medir tu plan de Marketing de Contenidos?2019-06-25T10:26:51-05:00
  • Plan de marketing de contenidos: Cómo se puede medir? | WeAreContent
¿Cómo medir tu plan de Marketing de Contenidos?
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¿Cómo medir tu plan de Marketing de Contenidos?

Si estás pensando cómo medir tu plan de marketing de contenidos, aquí te diremos cuáles son las claves para lograr unos resultados beneficiosos. Sabemos que es importante medir los resultados de tu trabajo y debes ser capaz de moverte y redirigirte en caso de ser necesario.

El primer punto, la importancia de definir bien los objetivos

Para medir y determinar si nuestro plan de marketing de contenidos es exitoso, lo primero que debemos tener claro son nuestros objetivos. Nuestra estrategia puede estar enfocada en generar ventas, lograr nuevos contactos, aumentar la notoriedad de nuestra marca o  mejorar el posicionamiento SEO  entre otros.

Adicional debes tener en cuenta que dependiendo de los objetivos que coloques, se establecen los formatos que se deben utilizar. No es lo mismo un objetivo de leads que uno de tráfico. Por ende el formato para leads debe ser uno que obligue a la gente a registrarse, mientras que el de tráfico no necesariamente.

Nuestros objetivos deben cumplir con la llamada norma SMART.  Es un acrónimo formado por las siglas de las palabras en inglés. Es decir, nuestros objetivos deben ser: Específicos (Specific), Medibles, Alcanzables, Realistas y estar bien definidos en el Tiempo.

Por lo tanto, el primer paso será tener siempre bien claros y definidos nuestros objetivos.

¿Cuáles son los objetivos posibles del content marketing?

  1. Posicionamiento de marca
  2. Tráfico orgánico al sitio
  3. Consideración para la venta
  4. Mejorar el SEO
  5. Generación de LEADS
  6. Fidelizar a la audiencia
  7. Apoyo a redes sociales

Como te dijimos en la parte superior, dependiendo del objetivo hay 16 formatos diferentes que responden adecuadamente a los objetivos planteados

Formatos de contenido que responden a los objetivos:

1.Infografías: Ideal para transmitir una idea

2.Memes: Cuando se requiere humor para compartir

3.Video: Max de 3 min. Posicionamiento de marca.

4.Guías: Ideal para leads calificados

5.Book Reviews: Leads calificados

6.Posts de Opinión: Branding

7.Product Reviews: Liderazgo

8.Cómo es o cómo hacer: Liderazgo

9. Listas: Ej: ¨7 formas de ver a los ojos¨: Curiosidad

10. Linkeo a páginas: Liderazgo

11. E- books: Liderazgo y leads

12. Estudios de casos: Liderazgo y leads

13. Podcasts: Liderazgo

14. Entrevistas: Branding

15: Investigaciones: Branding y leads.

16. Webinars: Leads

Indicadores generales que te ayudan a definir cómo medir tu plan de marketing de contenidos

Si quieres determinar cómo medir tu plan de contenidos, existen unos KPI (Key Performance Indicators) o indicadores generales que nos permitirán evaluar el mismo. Si quieres profundizar puedes leer este artículo del ROI del marketing de contenidos. Consideramos que si tu objetivo es tráfico al sitio, con una buena estrategia de content marketing, lograrás tráfico más enconómico que con campañas pagadas en plataformas como Google Ads o Facebook Ads.

Los 5 indicadores generales para determinar cómo medir tu plan de content marketing:

  • Audiencias propias: 

    Este es el momento más importante. Cuando desarrollamos un buen plan de contenidos, el verdadero éxito dependerá de la capacidad que tengas para que el SEO funcione. Si lo haces, bien puedes incrementar tu tráfico orgánico y por ende tus audiencias propias. Recuerda que si eres una marca, deberías empezar a pensar como medio. La mejor herramienta para medir la efectividad de su plan de marketing de contenidos es la Consola de búsqueda de Google. Recuerda que tener audiencias propias sin necesidad de publicidad es la mejor inversión que puedes hacer.

    Adicional a lo anterior, puedes considerar analizar el número de personas que se te registren para recibir el newsletter. Ese punto es totalmente tangible y puede medir el nivel de impacto que estás logrando con la calidad del contenido publicado.

  • Viralización en redes sociales:

    Un contenido de calidad casi siempre está difundido de forma proactiva por los usuarios a través de sus perfiles de redes sociales. El uso de hashtags puede permitir una mayor frecuencia a la hora de rastrear esta viralización.

  • Comentarios generados por el contenido:

    Si los usuarios inician un debate alrededor de nuestro contenido significa que ha logrado despertar algo en su mente. Los comentarios que dejen en nuestro artículo del blog , en la página de descargas o en la de visualización de video constituirán un buen elemento de retroalimentación para medir y tener éxito con lo que pretendemos.

  • Sentimiento:

    Los comentarios o mensajes relacionados con nuestro contenido en redes sociales tienen una interpretación en forma de sentimiento. ¿Son positivos o negativos? Este es el indicador que debes saber.

  • Costo del tráfico orgánico y clientes potenciales:

    Si tienes una buena estrategia de contenido, el costo de un visitante debe ser inferior al de un visitante impulsado por SEM. Esto se puede validar con el modelo para medir el ROI que mencionamos en la parte superior o con herramientas como Semrush o AHREFS . Cada una de ellas tiene la capacidad de valorarte el costo del tráfico orgánico que recibes.

    Como puedes ver en el print siguiente el tráfico que recibe Google al mes de 205 millones de personas que valorandolo a tarifas de Adwords, significa un ahorro de 150 millones de dólares al mes.

Print de Google en Ahrefs

Un análisis para cada fase y una ayuda para determinar cómo medir mi plan de marketing de contenidos

Debes hacer un seguimiento permanente a los objetivos finales. Cada una de las fases de un plan de contenidos tiene unos objetivos propios, parciales y temporales. Las acciones para un plan de marketing de contenidos son más importantes durante las fases de notoriedad, consideración, conversión y recomendación de una estrategia global de marketing digital.

En esta fase, el contenido de la conversión se beneficia de las ventajas del marketing de contenidos para impulsar los resultados.

1.     Notoriedad: La primera fase de una plan de marketing de contenidos

Durante esta fase, nuestra meta principal es posicionar la marca y alcanzar el mayor porcentaje de público objetivo que podemos. Necesitamos que nuestra marca se conozca y se posicione dentro de la mente de nuestro público. Al mismo tiempo que conquistamos a nuestro comprador, la persona es el punto de inicio para guiarlos a una posible venta.

Esta fase debe ser protagonizada por un contenido basado en llamar la atención, que sea altamente relevante, interesante y apasionante. Recuerda que siempre debes intentar solucionar dudas y necesidades de los clientes potenciales parea que te visiten.

Puede ser un e-book creado en colaboración con alguien famoso o alguna otra marca, la producción de un video, o simplemente un buen texto.

5 Indicadores de notoriedad de un plan de marketing de contenidos

  • Acciones: son las veces que nuestro contenido se comparte. Esto te indica el índice de viralización del mismo.
  • Visualizaciones / Visitas / Escuchas / Descargas: las veces que nuestro contenido es visualizado, leído o escuchado, según su naturaleza.
  • Alcance ( Reach ): el número total de individuos a los que hemos impactado con nuestro contenido.
  • Impresiones orgánicas: el número total de veces que hemos impactado con nuestro contenido a través de los buscadores.
  • CTR Orgánico: la tasa de clic que se registra en las impresiones orgánicas.

Cuantos más altos sean estos indicadores mejor nivel de notoriedad estas logrando con el contenido.

2.     Consideración

Durante esta fase, nuestra meta es que comiencen a considerar nuestros productos como los más importantes dentro del mercado. El público ya nos conoce, y ahora comenzamos a pensar en la ocasión para ofrecerle nuestros productos o servicios. Esta fase debe ser protagonizada por un contenido que invite a los usuarios a que se dirijan hacia nuestro sitio web para solucionar claramente una necesidad relacionada con nuestro producto.

En esta etapa los usuarios pueden consultar más en profundidad nuestra oferta, nuestros productos o servicios, y evaluarlos con mayor detalle.

Para lograrlo, no olvides incluir en tus artículos un CTA y en tus redes sociales enlaces que dirijan hacia tu sitio web.

Nuestro objetivo es generar visitas a determinadas páginas o secciones dentro del mismo. Los KPI´s deben estar relacionados con las consultas que hagan los usuarios de nuestros productos o servicios a partir del plan de marketing de contenidos que desarrollamos.

5 indicadores del nivel de consideración en mi plan de marketing de contenidos:

Esta información la puedes extraer de tu herramienta de analytics del sitio.

  • Visitas al sitio: Todas las veces que nuestro sitio web ha sido visitado y que han sido generadas por nuestras acciones de marketing de contenidos .
  • Usuarios únicos: Número de personas diferentes que han visitado nuestro sitio web y han consultado el contenido.
  • Duración media de la visita: Cuanto más tiempo permanezcan las personas en el sitio, más interés se demostrará en el sitio.
  • Porcentaje de visitas nuevas / recurrentes: El número total de personas que han visitado por primera vez nuestro sitio.
  • Tráfico directo vs. Tráfico de referencia: Número de personas que han llegado a nuestra página de forma directa (digitando el url del sitio), frente a las referencias que se encuentran en otros sitios. Cuanto más viral sea nuestro contenido, mayor será el tráfico de referencia que va hacia nuestro sitio web.

Las microconversiones como parte del plan de marketing de contenidos.

En esta fase, podemos definir una serie de microconversiones para medir si nuestro contenido está generando los resultados que esperábamos:

  • Visitas totales a una determinada página
  • Clics totales en un determinado enlace.

Estas relaciones de nuestros objetivos particulares y de nuestra estrategia, constituirán un elemento de valoración para nuestro análisis.

3.     Acción

Lo que buscamos es que nuestro público realice una acción hacia lo que hemos estado guiando a través de todo el embudo de conversión. Puede ser una compra, una petición de información, pero nuestro objetivo es generar la conversión que perseguimos con nuestra estrategia. El contenido que empleamos durante esta fase debe conseguir el mayor número de conversiones. Algunos formatos que funcionan muy bien en la consecución de estas metas son los e-books y libros blancos, guias, listas, webinars, entre otros.

Nuestro objetivo en esta fase está ligado directamente con el ROI al estar enfocado en la conversión.

4 indicadores relacionados con nuestras acciones de un plan de contenidos:

  • Ventas: son las ventas que hemos generado a través de los canales digitales y que se guarden relación con nuestro contenido. Es importante configurar bien todas las herramientas de seguimiento para poder mapear el embudo de conversión correctamente y saber a ciencia cierta de los procedimientos.
  • Leads : los formularios de contacto enviados, las peticiones de información, etc. que han sido generados por el consumo de algunos de nuestros contenidos. De nuevo, es muy importante el seguimiento.
  • Registros / suscripciones : el número de personas que se han registrado para una prueba de nuestro producto o para recibir información.
  • Relaciones de conversión : el porcentaje de conversiones o acciones generadas por cada uno de nuestros contenidos en relación con el consumo del mismo. Aquí también es importante evaluar cuantas personas llegaron a la página de conversión y no lo hicieron. Las conversiones pueden originarse en las expectativas generadas por nuestro contenido.

4.     Recomendación: última parte del plan de marketing de contenidos

La última fase no debe ser solo para que los usuarios obtengan lo que buscamos, sino que superemos sus expectativas. Un buen servicio al cliente, un seguimiento preciso y cuidadoso de sus peticiones, etc. son las herramientas perfectas.

Es importante implementar las herramientas que nos ayudan a determinar cómo medir su plan de contenidos y analizar los indicadores.

El contenido que debemos emplear debe ser percibido como alto valor para aquellos que confían en nosotros. La información debe aportarles un extra, ayudarlos en su experiencia con la marca y mantenerlos informados. Pueden ser tutoriales o guías de cómo utilizar nuestro producto, información sobre productos asociados, e-books gratuitos o seminarios web para clientes.

Para terminar lo que vamos a medir debemos satisfacer a nuestros clientes e invitarlos a regresar.

Esto lo lograrás siempre y cuando logres que tus clientes potenciales o también llamados buyer persona se registren en tu newsletter.

4 indicadores de los niveles de recomendación en un plan de marketing de contenidos:

  • Ingresos por ventas: Son las ventas que logran generarse a través de nuestro contenido posterior a la primera conversión realizada. Si quieres profundizar te invitamos a que descargues el siguiente e-book que explica la relación entre el comercio electrónico y el marketing de contenidos.
  • Porcentaje de clientes recurrentes : el número de clientes que repiten una compra o regresan con nosotros después de consumir nuestro contenido.
  • Tasa de retención : el porcentaje de clientes que se mantiene consumiendo los productos o servicios de nuestra marca en un tiempo determinado. El hecho de tener un buen contenido puede ser un gran factor diferencial a la hora de marcar nuestro registro a sus clientes.

Algunas conclusiones:

Como viste, estos son algunos de los indicadores que nos permiten determinar cómo medir las estrategias de nuestro plan de marketing de contenidos . Puedes desarrollar tus propios indicadores si así lo deseas, pero con los que te mencionamos puedes empezar.

Ten en cuenta que si definimos los objetivos de forma acertada, podemos monitorear los indicadores en cada una de las fases naturales de nuestro embudo de conversión. Solo tendremos que analizar nuestros resultados basándonos en estos KPI´s para saber si vamos en la dirección correcta.

Es importante implementar las herramientas o plataformas que nos ayudarán a determinar cómo medir el plan de marketing de contenidos y analizar los distintos indicadores. Medir los resultados en un plan de marketing de contenidos es muy simple, si tienes claros los objetivos.

En opinión nuestra, el search console de google es fundamental y te ayudará junto con herramientas como Ahrefs o Semrush a valorizar tu tráfico orgánico.

Ten en cuenta que si lo haces bien, el costo de un visitante por contenidos será hasta 99% más económico que con SEM.  De esta forma podrás optimizar tu plan de contenidos y medir el verdadero ROI del mismo.

Animate a empezar y ojalá que lo hagas con nosotros. Te podemos ayudar!

 

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