Comercio electrónico y marketing de contenidos: Aliados inseparables

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Comercio electrónico y marketing de contenidos: Aliados inseparables

Si quieres entender la relación entre el comercio electrónico y marketing de contenidos has llegado al lugar adecuado. Espero aclarar el concepto a partir de 5 preguntas que deben contextualizar la diferencia entre el tráfico pago y el tráfico por contenidos:

  1. Qué les pasaría al 99% de las plataformas de comercio electrónico o a los websites de las marcas, si hoy inactivan sus campañas de marketing digital?
  2. Sabe que el costo por click más alto que hay en el mercado está en US$570 dólares?
  3. Sabe que el costo por click crece en promedio 40% año por año?
  4. Qué les pasará a las marcas si ese costo sigue creciendo a esta tasa?
  5. Qué papel juega el marketing de contenidos en esta ecuación?

Quiero aclarar cada una de las preguntas planteadas, y señalar la importancia de las estrategias de marketing de contenidos como una premisa del marketing digital.

Qué les pasaría al 99% de las plataformas de comercio electrónico o a los websites de las marcas, si hoy apagan sus campañas de marketing digital?

La respuesta es simple: El tráfico se cae automáticamente.

Si esto ocurre, qué alternativas existen que no dependan de la inversión que se haga en publicidad paga?   Hasta hoy creo que el 1% de las empresas en la región tienen algún tipo de estrategia para no depender de la publicidad paga.

Cuál es la alternativa? Una buena estrategia de SEO (search engine optimization)

Qué papel juega el contenido en las estrategias de SEO? Ud puede tener un sitio web espectacular, pero si no tiene contenido, el SEO no le funcionará nunca. Debe recordar que el negocio de los buscadores no es publicidad. El negocio es darnos las mejores respuestas a las preguntas que colocamos, y la única forma de hacerlo es buscando día por día buen contenido. Eso es lo que hacen los buscadores.

Su ud tiene su página web, mi recomendación es analizar el porcentaje de tráfico conocido como ¨orgánico¨ (= no pago) que tiene su sitio web. Debería lograr que al menos el 50% sea orgánico. Si lo logra claramente no tendrá una dependencia permanente de las campañas pagas. Para saberlo, puede analizarlo a partir del Google Search Console. No tenga la menor duda que existe una clara relación entre el comercio electrónico y marketing de contenidos.

Un ejemplo de marketing de contenidos para las marcas

Un caso interesante para analizar desde la perspectiva de las marcas, es el de uno de los websites más importantes del universo para papás y mamás: www.babycenter.com cuyo propietario es J&J y según nuestros análisis hoy tiene un 80% del tráfico orgánico.

Eso qué significa? Que el 80% de las personas que ingresan llegan por búsquedas NO pagas en los buscadores.

Un ejemplo de esto lo pueden ver en la siguiente imagen. Si uds colocan en google la palabra ¨bebé¨, el primer resultado que aparece no es pago (no dice anuncio al lado izquierdo) y es babycenter.

Comercio electrónico y marketing de contenidos

Para su información ese keyword (palabra clave) tiene en el mercado hispano 1.000.000 de búsquedas al mes y el valor que están pagando los anunciantes es US$0.21 por click. Si J&J quisiera pagar para aparecer en el 100% de las búsquedas de la palabra mencionada le costaría US$210.000 mensuales, y hoy el costo es casi US$0 (claramente el único costo para este caso fue el desarrollo del contenido asociado).

Lo que deben saber es que aparecer en el primer resultado no les garantiza que el 100% de las personas van a ingresar a su página. Las métricas indican que entre el 20% y el 30% terminan ingresando al primer link. Si esto fuera así el ahorro real sería entre $40.000 y US$60.000 al mes (ya que como mencioné entre el 20% y 30% terminan haciendo click).

Sabe que el costo por click más alto que hay en el mercado está en US$570 dólares?

Al escribir este artículo encontré que el cpc más alto está sobre la palabra ¨pleural mesothelioma cancer¨.

La gente me abre los ojos y me dice ¨Qupééééé????¨. Pues sepan señores que si bien las campañas de search son muy efectivas e importantes, el techo aún no existe, y pueden llegar a pagar por 1 Click cifras como la mencionada.

sabe-que-el-costo-por-click

Así hagan las optimizaciones que sean posibles el cpc seguirá subiendo en la medida en que otros jugadores de su industria entren al juego de la publicidad en buscadores.

Sabe que el costo por click crece en promedio 40% año por año?

Lo más increible de esta frase, es pensar que si Ud. es de los que invierte en adwords, Ud. es culpable de este fenómeno.

Por qué? Por que el modelo de los buscadores es por subasta. De tal forma si ud entra en la subasta y quiere aparecer en la página de resultados pagos, debe adaptarse a lo que su competencia está pagando. Google claramente sugiere todos los días cuál deberia ser el precio que debería pagar. Por obvias razones la mayoria de las anunciantes acepta las sugerencias y sube el precio.

Como se puede ver en el cuadro anexo elaborado por Iprospect, en móbiles sube el 42% (2016 vs 2017) y en desktops – tablets 26% y 18% respectivamente (2016 vs 2017).

Sabe que el costo por click crece en promedio 40% año por año?

Lo más importante de esta afirmación radica en la necesidad de prepararse con una buena estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) para no depender de la publicidad paga.

Qué les pasará a las marcas si ese costo sigue creciendo a esta tasa?

Ahora espero que sea un poco mas clara la relación entre comercio electrónico y marketing de contenidos. Deben analizar que si esta tendencia continúa (lo cual ha ocurrido sistemáticamente desde el año 2012), el dinero que tienen para invertir siempre va a llevar a que tengan resultados inferiores a los del año anterior (a menos que incremente su presupuesto en las mismas proporciones año por año).

Lo más grave es para aquellas marcas o plataformas de comercio electrónico que dependen 100% de publicidad. Aquellas que sufren de este fenómeno, deben estar preparadas para disminuir sus márgenes o incrementar los precios para poder sostenerse. No existe un modelo que pueda mantenerse, partiendo de esa premisa y en la cual el 100% del tráfico depende del push que se le hace por publicidad.

Cúal es entonces la relación entre el comercio electrónico y marketing de contenidos?

Quiero insistir que el comercio electrónico y marketing de contenidos son unos aliados inseparables.

Para ello debo partir de la definición de marketing de contenidos: Marketing de contenidos es una técnica de mercadeo que parte de la planificación, pasa a la creación y por ultimo la distribución de contenido de valor para los usuarios, con el objetivo de crear audiencias para las marcas. La premisa del marketing de contenidos, es la creación de contenido educativo, no publicitario.

Como bien lo he mencionado con cada pregunta formulada, no existe una mejor alternativa que tener una buena estrategia SEO para las marcas. Las razones son varias y quiero destacar las siguientes afirmaciones que ratifican lo importante que son el comercio electrónico y marketing de contenidos como aliados:

  1. Con una estrategia SEO el tráfico de un sitio web no depende del dinero invertido en publicidad.
  2. Con un buen SEO el costo de un usuario tiende a US$0 mientras que por campañas de adwords o facebook ads, el cpc seguirá incrementandose año por año.
  3. El eje del SEO es tener buena estrategia de marketing de contenidos para la marca.
  4. Un buen sitio sin creación de contenido permanente, nunca logrará indexarse.
  5. El costo de un visitante por contenido puede llegar a ser 99% más económico que por publicidad paga. Si quiere profundizar lo invito a que leas este artículo.
  6. El contenido es un activo para la marca. Sólo paga 1 vez y si lo hace bien, nunca dejará de recibir tráfico orgánico.
  7. El costo de un lead puede llegar a ser 50% más económico que el lead conseguido por publicidad paga.

Después de leer lo anterior, sigue dudando de la relación que hay entre comercio electrónico y  marketing de contenidos como un aliado para su marca? Si quiere conocer nuestro glosario de content marketing ingrese a este link.

 

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Juan Carlos Samper

Juan Carlos Samper

Co Fundador
Director de Desarrollo de Negocios
Mas de 15 años de experiencia en el mundo digital
Juan Carlos Samper

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