Preguntas y Respuestas Acerca del contenido en WeAreContent

WeAreContent » Preguntas y Respuestas Acerca del contenido en WeAreContent
Preguntas y Respuestas Acerca del contenido en WeAreContent 2017-12-02T19:24:59+00:00

Multimedia

Clientes

1. ¿Qué sucede si no me gusta el trabajo que me entregó el proveedor?

Se asignará a un mediador de WeAreContent para que, junto con el proveedor, se realice la entrega a satisfacción. Se acordará un plazo y un máximo de ajustes nuevos. Si después de este plan de mejoramiento, el producto no cumple con tus expectativas, podrás iniciar nuevamente el proceso con otro proveedor.

Proveedores

1. ¿Quiénes puede registrarse como proveedores de contenido?

Todos las personas, naturales o jurídicas, que tengan experiencia en la producción de contenidos multimedia en las categorías de Audio y Música, Video y Animación, Textos, y Diseño, principalmente. También podrán registrarse los traductores de idiomas y los fotógrafos.

2. ¿Cuáles son las condiciones para acceder a trabajos a través de WeAreContent?

Lo primero es crear una cuenta como Proveedor, en la que debes indicar qué tipo de contenido produces. Luego, debes llenar el formulario de registro en su totalidad, ingresando los soportes y evidencias de tu trabajo y experiencia en la realización de dichos contenidos.

Posteriormente, el equipo de WeAreContent revisará el registro y podrá aprobarte como proveedor o pedirte soportes adicionales para validar tu experiencia.

Una vez aprobado en la plataforma, podrás acceder a tu perfil público, en la que podrás ingresar más datos para complementar la información que verá tu cliente sobre ti.

Recuerda que todas las transacciones se deben realizar a través de la plataforma y es causal de expulsión revelar datos como correos electrónicos, números de teléfono o direcciones físicas.

3. Fui aprobado en la plataforma, ¿Ahora qué sigue?

Puedes ingresar a tu cuenta con tu usuario y password. Allí aparecerán las ofertas de los clientes y tú podrás postularte para tomar sus pedidos.

Estas ofertas también llegarán vía correo electrónico.

Es importante que ajustes tu perfil público para que contenga toda la información relevante para que los clientes puedan conocer tu trabajo.

Recuerda que todas las transacciones se deben realizar a través de la plataforma y es causal de expulsión revelar datos como correos electrónicos, números de teléfono o direcciones físicas.

4. No fui aprobado en la plataforma, ¿por qué?

La calidad de los proveedores de contenido de WeAreContent es una prioridad para nosotros. Por tal razón, es posible que todavía no estés listo para ser aprobado. Sin embargo, siempre existirá la posibilidad de reconsiderar tu registro. Debes enviar evidencias de tu trabajo al correo: [email protected] pidiendo una nueva revisión.

5. ¿Cómo y cuándo recibiré mi pago por el trabajo?

El pago por tu trabajo lo recibirás en la cuenta bancaria local que hayas inscrito en tu perfil. Los pagos se realizan entre 30 y 60 días, contados a partir de la confirmación de aprobación del pedido por parte del cliente.

6. ¿Qué sucede si el cliente no aprueba mi trabajo?

Existe un mecanismo de mediación entre tu cliente y tú, si por algún motivo llegase a existir una diferencia entre las partes. Siempre se buscará que el cliente quede 100% satisfecho, por lo que con el mediador asignado por WeAreContent deberás establecer un plan de mejoras al contenido.

Si aún con el plan de mejoras, tu cliente no queda satisfecho, se te reconocerá un 20% del valor total del pedido. Esta condición solo aplica si en realidad se hicieron todos los esfuerzos y no se llegó a un acuerdo.

7. ¿Cuántos días tengo para entregar el trabajo?

Dependiendo de la fecha acordada con el cliente mediante la plataforma.

8. ¿Qué pasa si tuve un percance y no pude entregar en la fecha acordada?

Se debe acordar con el cliente una nueva fecha de entrega. Si vuelves a incumplir esa fecha de entrega, serás expulsado de la comunidad de WeAreContent y estarás vetado para acceder a las ofertas de los clientes. Por tal motivo, te recomendamos que siempre mantengas un buen manejo del tiempo y de la responsabilidad con tu cliente.

9. ¿Cuántos ajustes puede solicitar mi cliente?

Tu cliente puede solicitarte hasta 2 ajustes al contenido entregado. Si pasados los dos ajustes, tu cliente no está satisfecho, deberás acudir a la opción de un mediador por parte de WeAreContent.

Texto Premium

Clientes

1. ¿Cómo funciona la plataforma de WeAreContent para un cliente?

El funcionamiento es muy simple, lo primero que debes hacer es crear tu cuenta con un registro básico muy corto, que nos permite generar tu perfil en la plataforma y activar tu cuenta. Una vez realizas el registro, debes subir créditos, que corresponden a la moneda manejada por la plataforma –un crédito es igual a un dólar–. Después de esto, podrás solicitar tus trabajos llenando un brief que debe incluir información detallada sobre el proyecto que quieres que desarrolle la comunidad con el fin de garantizar la calidad del producto final. Nuestra comunidad elaborará diferentes textos de prueba, los cuales se te enviarán con el fin de que conozcas el estilo de los redactores y la calidad del contenido que pueden desarrollar. De estas opciones podrás elegir el que más te guste y se ajuste a tus necesidades. Una vez lo hagas, el redactor que elegiste se encargará de completar tu pedido.

2. ¿Cómo es el método de pago en WeAreContent.com?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, si eres un cliente corporativo podríamos abrir cupo de crédito, para esto ponerse en contacto con: [email protected].

3. ¿Cuánto tiempo se demoran en enviarme los artículos o el material que necesito?

En el brief que llenas puedes poner la fecha para la que necesitas tu trabajo. El tiempo mínimo que necesitamos en WeAreContent es de 8 días calendario.

4. ¿Cuántas opciones puedo recibir para una tarea?

De los artículos que nos pidas, podrás recibir más de 2 textos de prueba realizados por la comunidad de redactores.

5. ¿Cuánto debo pagar por un trabajo?

En primer lugar, las tarifas están sujetas a la longitud de los textos que necesites y del ranking del editor que quieras contratar. Un artículo puede estar en el rango de 0,15 a 2 créditos por palabra. Sin embargo, ten en cuenta que si escogiste una categoría especializada el valor por palabras es el doble. Te invitamos para que crees tu cuenta y cotices tu proyecto, aquí.

6. ¿Qué calidad de colaboradores tiene WeAreContent.com?

La comunidad de WeAreContent es avalada por nuestro equipo editorial. Todos son categorizados de acuerdo a su experiencia en la redacción de textos, si han escrito para algún medio, con qué frecuencia lo han hecho, la calidad de su trabajo, la relevancia de los medios donde han sido publicados y si han ganado premios. Por último, se evalúa su comportamiento en la plataforma.

7. ¿Puedo saber cuáles son los mejores talentos para mi marca?

La plataforma permite crear una lista de favoritos en donde podrás incluir aquellos redactores que hayan trabajado para ti y que quisieras volver a contratar por la calidad de su trabajo y su cumplimiento. Con esta opción podrás asignar los pedidos directamente a los mejores.

8. Si busco contenidos para Facebook o Twitter, ¿WeAreContent puede ayudarme?

Sí. En WeAreContent puedes publicar una tarea al grupo de proveedores de contenido con las indicaciones claras, y algunos de los colaboradores te enviarán opciones para que entre ellas puedas seleccionar la que más se adapta a tus necesidades.

9. ¿En WeAreContent me ayudan con contenidos para mi página?

Sí. Nuestra comunidad está en capacidad de escribir artículos sobre diversos temas y con la mejor calidad para tu página o blog. Solo deberás diligenciar el brief especificando muy bien lo que necesitas y detallando cómo quieres que sea tu artículo.

10. ¿Cuáles son mis derechos sobre los contenidos que compro en WeAreContent?

Una vez te registras, nuestro contrato contigo incluye la transferencia, dentro de los límites legales establecidos y los derechos de propiedad intelectual. De esta manera, WeAreContent, como proveedor, te cede los derechos una vez compres el artículo. Desde ese momento eres libre de editar y distribuir el trabajo a tu conveniencia. Desde ese momento eres libre de distribuir el trabajo a tu conveniencia.

11. ¿Qué pasa si en la comunidad no tienen a una persona idónea para mi trabajo?

Nuestro equipo editorial buscará la manera de siempre atender a tus solicitudes. Te pedimos que si la plataforma muestra que no hay redactores que puedan recibir tu trabajo, envíes un mensaje a [email protected] para poder ayudarte.

12. Una vez pongo un pedido, ¿puedo cancelarlo o modificarlo?

Como WeAreContent es una plataforma tecnológica que trabaja en tiempo real, no es posible que elimines o canceles un pedido que publicas. En cuanto a las modificaciones, si las puedes hacer, pero estas no pueden ser estructurales, es decir, no puedes cambiar la extensión ni el tema, entre otros.

13. ¿Qué pasa si no estoy conforme con los artículos que me envían?

Si ninguno de los artículos que te enviamos te gusta, te pedimos que nos dejes saber las razones por las cuales no estás conforme, con el fin de mejorar nuestro proceso editorial y de reclutamiento. Por otro lado, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte soluciones y prestarte el servicio que requieres.

14. ¿Qué pasa si escribo algo mal en el brief que lleno?

Cuando llenas el brief, nuestra plataforma te hace un resumen de lo que escribiste con el fin de ratificar que la información que diligenciaste es la correcta. Después de enviar el pedido, este se distribuye de manera automática a nuestra comunidad de acuerdo a las categorías y al ranking de los redactores que escogiste. Si hay algo mal en tu brief, recibirás un texto que no se adecua a tu necesidad y tanto tú como los redactores de la comunidad perderán tiempo. Por esta razón te pedimos que siempre revises la información antes de enviarla y te asegures de que no contenga errores.

15. ¿Se comprueba la autenticidad y originalidad del contenido que me envían?

Sin duda. En WeAreContent contamos con un software que nos permite definir porcentaje de coincidencias que tenemos del artículo creado por nuestra comunidad y otros textos en Internet. La política es clara y estricta, lo cual nos asegura que el contenido que te enviamos sea original.

16. Si tengo dudas, ¿hay algún contacto?

Sí. Puedes escribirnos a: [email protected]

Escritores, autores, periodistas

1. ¿Cómo puedo pertenecer a la comunidad de WeAreContent?

Solo debes registrarte y anexar toda la documentación necesaria para poder ser aprobado y definir tu perfil. El registro en WeAreContent es extenso, ya que debemos asegurar la calidad de nuestra comunidad. Recuerda entre más datos nos suministres, mejor ranking recibirás y por ende, podrás acceder a trabajos mejor remunerados.

2. ¿Cómo sé qué trabajos están disponibles para aplicar?

Cuando un cliente entra y pone un pedido, de acuerdo con su solicitud, la plataforma distribuye a las personas idóneas para el trabajo. Nos comunicaremos contigo por medio de la plataforma y del mail que registraste. Mantente atento ya que una vez publicamos una oferta tenemos un cupo limitado de personas que pueden tomarla y un tiempo límite hasta que caduca la oferta. Recuerda ponernos en tu lista de correos deseados para que recibas las ofertas de trabajos.

3. ¿Cómo es la forma de trabajo en WeAreContent?

En WeAreContent, los redactores trabajan bajo la modalidad de concurso, que funciona de la siguiente manera: el cliente pone un pedido, el cual se distribuye automáticamente a las personas idóneas para atenderlo. Estas tendrán que hacer un texto de prueba correspondiente al 30% del total de palabras del artículo final y enviarlo. Finalmente, el cliente elegirá el que más le guste y el pedido le será asignado a ese redactor. Si el trabajo es seleccionado por el cliente, tendrás créditos que luego podrás convertir en dinero; si no eres elegido, WeAreContent no te pagará nada. Es muy importante que hagas tu mejor esfuerzo pues, además de tener la posibilidad de ganar dinero, si al cliente le gusta tu trabajo, te pondrá en su lista de favoritos y después no tendrás que competir por sus trabajos.

4. ¿Cómo puedo aplicar a un trabajo?

Siempre nos comunicaremos contigo por la plataforma o vía mail. Recuerda ponernos en tu lista de correos deseados para que recibas las ofertas de trabajos y puedas aplicar.

5. ¿Puedo trabajar para la plataforma y no ganar dinero si un cliente no me elije?

Sí, esto puede pasar; sin embargo, WeAreContent tiene unos incentivos que premian el esfuerzo de todos los redactores que trabajan y no son elegidos por el cliente. Así mismo, el cliente provee un Feedback al final del proceso con el fin de contribuir al progreso de los redactores y mejorar sus posibilidades de ganar otros pedidos.

6. ¿Cómo me paga WeAreContent.com?

Una vez un cliente haya escogido tu trabajo, la plataforma te pedirá unos datos adicionales de tu cuenta bancaria o cuenta de PayPal, WeAreContent te pagará en la cuenta que hayas matriculado. Pagamos bimensualmente y tenemos montos mínimos de compensación. A continuación te mostramos nuestra tabla de montos mínimos a compensar y descuentos financieros. preguntas y respuestas

7. Si los trabajos que me llegan no cumplen con lo que me interesa, ¿qué pasa?

No pasa absolutamente nada. Simplemente no apliques.

8. Si a un cliente le gusta mi trabajo, pero quiere alguna modificación, ¿cómo me entero de ello?

Los clientes tienen opción de hacer dos tandas de cambios a tu artículo. En la plataforma podrás ver los ajustes o comentarios que hizo el cliente sobre tu trabajo. Recuerda que una vez los recibas, deberás aplicarlos y devolver el artículo al cliente para que este lo apruebe. Si no completas este proceso, tu pago no podrá ser realizado.

9. ¿Por qué puedo ser dado de baja en la plataforma?

En WeAreContent siempre cuidamos de la calidad de nuestra comunidad. Podrás ser dado de baja por las siguientes razones: no pasas los filtros de contenido original, usas lenguaje inapropiado, tu desempeño en la plataforma no es el esperado (aunque participas en proyectos, ningún cliente te elige), te comprometes para trabajar en un proyecto y no lo finalizas, y por ponerte en contacto directo con un cliente.

10. ¿Cómo puedo mejorar mi ranking en WeAreContent?

El ranking en la plataforma depende de muchas variables. La principal se relaciona con tu registro, pues entre más información diligencies en la plataforma (que pueda ser comprobada), mejor ranking tendrás. Cuando estés activo en la plataforma y de acuerdo con tu desempeño dentro de ella, podrás ir subiendo tu ranking y aplicar a más ofertas con mejor remuneración.

11. ¿Puedo fijar los precios en WeAreContent.com?

No, los precios dentro de la plataforma son construidos por WeAreContent, y están basados en estudios de expectativas de los clientes y la comunidad. Si no estás de acuerdo con la tarifa que te ofrecemos por un trabajo, te pedimos que simplemente no la tomes.

12. ¿Mis datos personales son visibles?

No, todos tus datos con confidenciales. No se podrán ver en la plataforma y tampoco se trasladarán a clientes ni a otras personas de la comunidad.

13. ¿Qué tipo de contrato tengo con WeAreContent?

La relación la tendrás con WeAreConten LLC (Empresa con domicilio en los Estados Unidos), quien será la responsable de pagarte por tus trabajos. Cuando terminas tu registro y aceptas los términos y condiciones, se especifican todas las cláusulas que explican las obligaciones y responsabilidades de cada uno. Es indispensable aceptar los términos para finalizar tu registro.

14. ¿Qué pasa si plagio contenido?

Plagiar contenido en la plataforma de WeAreContent es muy delicado. Lo primero que va a pasarte es que te daremos de baja inmediatamente en la plataforma y, dependiendo de la estancia en que esto haya ocurrido, se emprenderán acciones legales.

15. ¿Puedo ponerme en contacto con un cliente?

No, WeAreContent es una plataforma que te permite tener opciones de trabajo, conseguimos clientes para ti. Por lo tanto todos los trabajos que sean publicados en la plataforma deberán concretarse en la misma. En caso de que lo hagas, serás sancionado, siendo dado de baja en la plataforma.

16. ¿Hay algún plazo máximo para pedir la compensación?

No hay un plazo, por lo tanto tus créditos no se vencen. Tienes la opción tanto de esperar a acumular tus créditos hasta sumar la cantidad que desees compensar o pedir la compensación apenas pase el tiempo mínimo de 60 días.

17. ¿En caso de que necesite soporte, tienen algún contacto?

Sí, puedes escribir a: [email protected]