Clics o conversiones: ¿Cómo promocionar un sitio web de comercio electrónico en las redes sociales?

Con más de 4 mil millones de usuarios, el marketing y la promoción del comercio electrónico en las redes sociales se han convertido en el nuevo estándar. Las empresas de todos los tamaños están trabajando arduamente en el desarrollo de estrategias para hacer crecer el tráfico, la participación de los clientes y los ingresos. Sin embargo, ¿es suficiente sólo estar presente en las redes sociales? ¡Claro que no! Cuando la competencia es tan feroz, los especialistas en marketing digital deben hacer todo lo posible para crecer rápidamente y llamar cada vez más atención. En este artículo, se explica cómo promocionar su sitio web de comercio electrónico en las redes sociales y lograr que sus esfuerzos tengan éxito.

¿Cómo promocionar una tienda en línea mediante Instagram?

Hay tres tipos de cuentas de Instagram: personal, de creador y comercial. Si su empresa ofrece bienes o servicios, con una cuenta comercial obtendrá acceso a diferentes herramientas de negocio. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, informes avanzados, anuncios y otras.

1. El primer paso para promocionar su empresa en Instagram es crear un perfil óptimo.

• Para ayudar al usuario a reconocer la marca, la mayoría de las empresas utilizan sus logotipos como imágenes de perfil.
• En cuanto al nombre de la empresa, algunas compañías también lo combinan con emojis que indican quiénes son.
• Se puede añadir un solo enlace a la parte de biografía del perfil o usar una herramienta como Tap.bio o Linktree para convertir este único enlace en una página de aterrizaje con enlaces en los que se puede hacer clic.

2. Quizás usted ya sepa que las historias desaparecen después de 24 horas. Mientras tanto, los posts, vídeos y reels permanecen en su página de perfil. Siéntase libre de añadir una historia a las destacadas (highlights), si le parece genial y desea guardarla. Es posible añadir hasta 100 historias a cada sección de historias destacadas, así como darle un nombre a esta sección y agregar una imagen de portada. Entonces, los visitantes pueden ver las historias anteriores que usted guardó al tocar las portadas correspondientes.

3. Las empresas dedicadas a productos también pueden utilizar Instagram Shopping. De esta manera, pueden vender sus productos directamente a los consumidores en la red.

• Los negocios utilizan Instagram Shopping para crear una tienda con páginas de información de productos y categorías de productos.
• Es posible etiquetar sus artículos en anuncios, publicaciones, reels e historias de Instagram después de integrar Instagram Shopping.

4. Incluir hashtags en sus imágenes de Instagram es un aspecto crucial de la promoción de su marca. Es que los usuarios a veces siguen sus hashtags favoritos y usted puede aprovecharlo para aumentar la visibilidad de sus posts. Así que, las personas que no le siguen aún pueden ver sus publicaciones. Cada publicación o reel puede tener hasta 30 hashtags, mientras que una historia, hasta 10.

¿Cómo promocionar un sitio de comercio electrónico utilizando el vídeo marketing?

No se puede subestimar la importancia del vídeo marketing.

• Los vídeos no sólo transmiten información, sino que también desempeñan un papel importante en la interacción con las personas a las que desea llegar.
• La ventaja clave del vídeo marketing es que atrae a su audiencia y evoca las emociones necesarias para formar una conexión continua con la misma.
• Se puede utilizar el vídeo marketing para establecer contacto con su público objetivo y transmitirle sus creencias e ideas. Además, le permite cumplir con los requisitos del mismo y ganar su confianza. 

Promocionar una empresa en YouTube y TikTok consiste en crear contenidos que sean relevantes para las características demográficas y especificidades de cada plataforma.

Cuando se trata de YouTube, allí se puede publicar:

• Presentaciones de productos: para cautivar a los espectadores y destacar las características, las ventajas y los usos prácticos de sus productos.
• Tutoriales e instrucciones: explique a los espectadores cómo utilizar sus productos, mostrando a la vez sus conocimientos profundos del asunto.
• Materiales educativos: informe a su audiencia sobre novedades comerciales, resolución de problemas u otros temas relevantes.
• Detrás de escena: muestre a los espectadores lo que sucede detrás de escena en su empresa. Para crear una sensación de realismo, muestre el proceso de producción, las relaciones entre los miembros del equipo y más.
• Sesiones de preguntas y respuestas: realice sesiones de preguntas y respuestas en vivo o utilice vídeos para compartir respuestas a preguntas frecuentes. Esto expande la audiencia y aumenta la participación.

En caso de TikTok, usted es libre de compartir:

• Demostraciones breves: cree vídeos cortos y estéticamente atractivos que destacan las principales características de sus productos.
• Tendencias y desafíos: participe en los desafíos (retos) de moda, utilizando creativamente su producto.
• Consejos rápidos: comparta información útil y concisa sobre su sector. Para cumplir con la naturaleza de TikTok, hágalo de manera atractiva y rápida.
• Narración de historias: cuente historias interesantes sobre el camino, los problemas y los logros de su empresa.
• Vídeos divertidos: cree vídeos graciosos sobre su empresa o productos.

¿Cómo lograr que su web de comercio electrónico sea popular mediante el marketing en las redes sociales?

1. Reaccione a comentarios y responda a mensajes directos.

• Responda a los comentarios y mensajes directos lo antes posible para demostrar que respeta el contacto con el consumidor.
• Diríjase al cliente por su nombre y adapte sus respuestas a sus preguntas o comentarios.
• Proporcione información adicional para atender con éxito al cliente.
• Use emojis o humor en sus comentarios siempre que cumplan con el tono de su negocio.

2. Organice encuestas y sondeos.

• Recopile opiniones, preferencias y comentarios de los consumidores sobre sus productos, servicios o cambios.
• Mantenga las preguntas breves para que sus encuestas y sondeos sean más fáciles de completar.
• Ofrezca descuentos, incentivos o materiales únicos a los participantes de las encuestas para fomentar el compromiso.

3. Ofrezca promos y ofertas.

• Cree materiales gráficos o vídeos visualmente atractivos para anunciar sus ventas, descuentos y promociones.
• Use las palabras como “oferta por tiempo limitado” o “oferta exclusiva” para crear una sensación de prisa y exclusividad.
• Incluya una llamada a la acción (CTA) clara para que las personas se involucren activamente.

Estrategias del marketing digital adicionales a tener en cuenta

1. Colabore con influenciadores.

• Para asegurar un alcance efectivo, colabore con los influenciadores con la audiencia similar a su público objetivo.
• Coopere con las personas influyentes que realmente comprendan los ideales y aprecien los productos de su marca.
• Establezca objetivos claros para su colaboración con el influencer, por ejemplo, la mejora de la exposición de su marca, así como decida sobre las técnicas publicitarias o el tipo de interacción a usar.

2. Cree una estrategia de contenido.

• Defina objetivos precisos para su plan de promoción en las redes sociales. Estos pueden incluir aumentar su base de seguidores, hacer crecer el tráfico o mejorar las ventas.
• Comprender los gustos, comportamientos y puntos débiles de su público objetivo puede ayudarle a ajustar adecuadamente sus contenidos.
• Prepare diferentes tipos de materiales, como imágenes, vídeos, artículos de blog y contenido generado por el usuario.
• Para aumentar la interacción, defina la hora ideal para publicar según el comportamiento en línea de su audiencia.

3. Siga las tendencias y actualice su contenido.

• Actualice su contenido periódicamente para mantenerse al día con los avances en su campo.
• Siga las últimas tendencias en las redes sociales e incorpore las más adecuadas en su estrategia de contenidos.
• Participe en los desafíos que cumplan con la identidad de marca y el tono de su empresa.
• Esté preparado para cambiar su estrategia de contenido para aprovechar las tendencias crecientes o adaptarse a desarrollos imprevistos.

4. Examine los perfiles de sus competidores.

• Identifique a los competidores importantes en su sector y observe su actividad en las redes sociales.
• Analice el tipo de materiales que publican y los métodos de promoción que emplean.
• Realice investigaciones para descubrir debilidades en las estrategias que usan que pueda utilizar a su favor.

Unas palabras para resumir

Es verdad que se requiere cierto tiempo y dinero para desarrollar e implementar una excelente estrategia de marketing en las redes sociales. Sin embargo, hay unas tácticas infalibles y comprobadas para utilizar con el fin de obtener resultados en menos tiempo. Elabore un presupuesto y cumpla con lo mismo. Establezca objetivos concretos. Use plantillas de sitios web de comercio electrónico (incluidas las plantillas de historias de Instagram). Asegúrese de mejorar todas las estrategias y busque formas de destacarse de la competencia. Por cierto, si busca plantillas de sitios web de comercio electrónico gratuitas y premium, échele un vistazo a TemplateMonster. Con nuestro código promocional “wearecontent” se puede conseguir un 7% de descuento en todos los productos de TemplateMonster. ¡Gracias por leer!