El SMS marketing en el 2021 es una estrategia de comunicación que funciona mediante el envío de mensajes de texto orientados a lograr objetivos de mercadeo.
Una campaña de SMS marketing en el 2021 se enfoca en enviar mensajes de texto cortos o SMS (Short Message Service) a una audiencia amplia. Estos mensajes informan de manera directa y personalizada sobre la oferta de productos y servicios.
El email marketing (emailing) también es una estrategia orientada al mercadeo directo a través de la comunicación digital. Consiste en el envío de correos electrónicos con contenido de calidad y valor, utilizando bases de datos de contactos. El fin es adquirir nuevos clientes mediante la conversión de leads.
Otros ventajas de incorporar SMS marketing en el 2021 y emailing en una estrategia de marketing son:
- Primero, crean expectativa y engagement.
- Adicionalmente, establecen una comunicación cercana, aumentando la fidelidad.
- También, refuerzan la confianza del cliente mediante confirmaciones inmediatas de las transacciones.
- Finalmente, aumentan las ventas directas y las ventas cruzadas (upselling).
A continuación, te presentamos algunas herramientas que te serán útiles para la creación de estas campañas.
3 herramientas para sacar el máximo provecho al emailing y el SMS marketing en el 2021
Las siguiente herramientas destacan por facilitar la creación de campañas de marketing que incrementan la tasa de apertura y la tasa de conversión, aumentando la efectividad de tus estrategias:
Primero Omnisend
- Utiliza SMS marketing en el 2021 y mailing para promocionar productos, captar visitas y transformarlas en clientes.
- Herramienta de automatización de campañas de marketing que se integra con las principales plataformas de ecommerce.
- Envío de mensajes personalizados y de entrega programada.
- Crea correos electrónicos con atractivos como códigos de descuento, cajas de regalo e incentivos personalizados.
- Omnisend ofrece una opción gratuita y varios planes pagos con límite de 15.000 correos por mes, los cuales se pueden probar durante un período gratis (GetApp, 2021).
También, SimpleTexting
- Servicio en la nube para crear campañas de SMS marketing en el 2021.
- Envío de mensajes de texto personalizados con fotos (MMS).
- Mensajería bidireccional que permite conversar con el cliente.
- Formato en tamaño estándar (160 caracteres) y extendido (300 caracteres).
- Dispone de una API para integrar y enviar los mensajes desde el CRM de la empresa.
- Costo según la cantidad de mensajes a enviar por mes.
- SimpleTexting recopila datos y facilita el seguimiento de resultados mediante analíticas, entre ellas: entrega, tasa de apertura, clics, crecimiento de suscriptores (Chaves, 2020).
Finalmente, Acumbamail: Herramienta clave en el SMS marketing en el 2021
- Servicios para marketing mediante SMS, email marketing y diseño de landing pages.
- Se integra con plataformas de ecommerce, red social y analítica, entre otras. Además con WooCommerce, WordPress, Magento, Prestashop, Google Analytics y Facebook.
- Inclusión de video en las campañas de email mediante Viwom.
- Creación de campañas de marketing personalizadas en pocos minutos, en un ambiente intuitivo con un editor drag & drop.
- Plantillas con diseño adaptativo (responsive), asegurando la correcta visualización en los distintos navegadores, dispositivos y pantallas.
- Atención al cliente, equipo de soporte y expertos asesores que hablan en español.
- SMS marketing con tarifas mensuales por envío, suscripción o prepago.
- Acumbamail tiene seguimiento en tiempo real de las campañas de mailing con diversas métricas para el análisis del impacto y éxito de la campaña (Acumbamail, 2020).
El SMS marketing en el 2021 y el email marketing son estrategias que aprovechan las ventajas de los canales de comunicación textual y multimedia. Ambas amplían el alcance y la visibilidad, generando interés hacia la marca. Como puedes ver, el SMS marketing en el 2021 es un canal que refuerza la relación con los clientes y prospectos, obteniendo como resultado altos porcentajes de captación, conversión y retorno de inversión
