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El SMS marketing en el 2021 es una estrategia de comunicación que funciona mediante el envío de mensajes de texto orientados a lograr objetivos de mercadeo.

Una campaña de SMS marketing en el 2021 se enfoca en enviar mensajes de texto cortos o SMS (Short Message Service) a una audiencia amplia. Estos mensajes informan de manera directa y personalizada sobre la oferta de productos y servicios.

El email marketing (emailing) también es una estrategia orientada al mercadeo  directo a través de la comunicación digital. Consiste en el envío de correos electrónicos con contenido de calidad y valor, utilizando bases de datos de contactos. El fin es adquirir nuevos clientes mediante la conversión de leads.

Otros ventajas de incorporar SMS marketing en el 2021 y emailing en una estrategia de marketing son:

  • Crean expectativa y engagement.
  • Establecen una comunicación cercana, aumentando la fidelidad.
  • Refuerzan la confianza del cliente mediante confirmaciones inmediatas de las transacciones.
  • Aumentan las ventas directas y las ventas cruzadas (upselling).

A continuación, te presentamos algunas herramientas que te serán útiles para la creación de estas campañas.

3 herramientas para sacar el máximo provecho al emailing y el SMS marketing en el 2021

Las siguiente herramientas destacan por facilitar la creación de campañas de marketing que incrementan la tasa de apertura y la tasa de conversión, aumentando la efectividad de tus estrategias:

1. Omnisend

  • Utiliza SMS marketing en el 2021 y mailing para promocionar productos, captar visitas y transformarlas en clientes.
  • Herramienta de automatización de campañas de marketing que se integra con las principales plataformas de ecommerce.
  • Envío de mensajes personalizados y de entrega programada.
  • Crea correos electrónicos con atractivos como códigos de descuento, cajas de regalo e incentivos personalizados.
  • Omnisend ofrece una opción gratuita y varios planes pagos con límite de 15.000 correos por mes, los cuales se pueden probar durante un período gratis (GetApp, 2021).

2. SimpleTexting

  • Servicio en la nube para crear campañas de SMS marketing en el 2021.
  • Envío de mensajes de texto personalizados con fotos (MMS).
  • Mensajería bidireccional que permite conversar con el cliente.
  • Formato en tamaño estándar (160 caracteres) y extendido (300 caracteres).
  • Dispone de una API para integrar y enviar los mensajes desde el CRM de la empresa.
  • Costo según la cantidad de mensajes a enviar por mes.
  • SimpleTexting recopila datos y facilita el seguimiento de resultados mediante analíticas, entre ellas: entrega, tasa de apertura, clics, crecimiento de suscriptores (Chaves, 2020).

3. Acumbamail: Herramienta clave en el SMS marketing en el 2021

  • Servicios para marketing mediante SMS, email marketing y diseño de landing pages.
  • Se integra con plataformas de ecommerce, red social y analítica, entre otras. Además con WooCommerce, WordPress, Magento, Prestashop, Google Analytics y Facebook.
  • Inclusión de video en las campañas de email mediante Viwom.
  • Creación de campañas de marketing personalizadas en pocos minutos,  en un ambiente intuitivo con un editor drag & drop.
  • Plantillas con diseño adaptativo (responsive), asegurando la correcta visualización en los distintos navegadores, dispositivos y pantallas.
  • Atención al cliente, equipo de soporte y expertos asesores que hablan en español.
  • SMS marketing con tarifas mensuales por envío, suscripción o prepago.
  • Acumbamail tiene seguimiento en tiempo real de las campañas de mailing con diversas métricas para el análisis del impacto y éxito de la campaña (Acumbamail, 2020).

El SMS marketing en el 2021 y el email marketing son estrategias que aprovechan las ventajas de los canales de comunicación textual y multimedia. Ambas amplían el alcance y la visibilidad, generando interés hacia la marca. Como puedes ver, el SMS marketing en el 2021 es un canal que refuerza la relación con los clientes y prospectos, obteniendo como resultado altos porcentajes de captación, conversión y retorno de inversión

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