Amazon Inspire es la nueva característica de la aplicación Amazon Shopping. El gigante del sector retail y logística se une a las tendencias de contenidos en vídeo, siguiendo de cerca el formato de TikTok. El nuevo feed de compras permite disfrutar de videos cortos y comprar productos a través de la aplicación. De tal forma, la compañía empieza a participar, junto con empresas como Instagram y YouTube, en el club Not-Quite-Tiktok.
¿Cómo funciona Amazon Inspire?
Amazon Inspire fue lanzado en 2022, dirigido a un grupo selecto de clientes en Estados Unidos. La compañía ha estado experimentando con este feed de compras similar a TikTok en su aplicación, ubicando el acceso en su propio botón de navegación de Amazon Shopping.
Su objetivo es que los clientes exploren, descubran y compren nuevos productos que coincidan con sus preferencias. Todo esto ofreciendo un ecosistema digital conformado por influencers, marcas y clientes de Amazon. La nueva funcionalidad busca dar visibilidad a las marcas y productos de Amazon que aprovechen esta nueva función de compras.
Características del nuevo feed de Amazon
Es una funcionalidad de la aplicación Amazon Shopping de Android e iOS. A través del feed, Amazon proporciona contenido de video adaptado al historial de compras, productos relacionados e intereses del usuario. Los contenidos son creados por influencers, marcas y otros clientes en la aplicación. Con esto, Amazon incursiona en una experiencia de compra, creando una nueva forma de interacción con sus clientes.
Se puede acceder a él con solo tocar el ícono de una bombilla en lugar del ícono de diamante que se usó en las pruebas.
Asimismo, es personalizado, basado en los intereses de sus usuarios. Los contenidos en fotos y videos ofrecen sugerencias sobre productos y marcas presentes en la plataforma. Se propone inspirar a sus clientes proveyéndoles un espacio interactivo donde explorar nuevos productos con contenidos llamativos.
Diferencias clave de Amazon Inspire
La principal diferencia entre Inspire y otros servicios de alojamiento de videos es su relación con el contenido generado por el usuario (Slavov, 2022). Al ser parte de una app nativa, solo puede utilizarse en dispositivos móviles, a través de la aplicación Amazon Shopping.
Sus funcionalidades apuntan a la atracción de usuarios de dispositivos móviles con contenidos llamativos asociados a la oferta de productos y marcas patrocinadas por la marca.
En contraste con las listas tradicionales, Amazon Inspire ofrece una interfaz atractiva para promocionar su catálogo de productos con fotos y vídeos. Los usuarios eligen sus intereses en una lista de categorías y reciben contenido de video y fotos relacionado a sus gustos y preferencias.
Creación de contenidos en Amazon Inspire.
Siguiendo la línea de contenidos de Meta’s Reels y YouTube Shorts, Amazon ahora ofrece un espacio de encuentro entre productos, marcas, clientes y Amazon Influencers. Los clientes encuentran nuevos productos en función de sus intereses y las marcas muestran sus productos a nuevos clientes potenciales.
En este sentido, participar en el ecosistema implica formar parte de los programas de la compañía y entender qué es Amazon adds. Este libro de soluciones de marketing facilita interacciones entre clientes y marcas afiliadas. En esencia, el contenido de Amazon Inspire es generado por:
- Clientes, quienes pueden participar enviando reseñas de productos y aparecer en Inspire. Este será el único UCG permitido por Amazon proveniente de clientes.
- Influencers, quienes deberán estar inscritos en el Amazon Influencer Program. Las fotos y los videos publicados en sus escaparates de Amazon Influencer son elegibles para aparecer en Inspire.
- Marcas inscritas en el Registro de marcas con una tienda de marcas activa. Las fotos calificadas presentes en sus Publicaciones de marcas son elegibles para aparecer en Inspire.
Así pues, la creación de contenido está restringida a miembros del Programa Amazon Influencer y empresas en el Registro de marcas de Amazon. Los influencers pueden contribuir con fotos y videos en Inspire, mientras que las marcas se limitarán a compartir fotos. Además, deberán cumplir con los lineamientos de la comunidad y creación de contenidos (Amazon, 2022).
Beneficios para las marcas
Esta herramienta permite que la experiencia digital y la compra a través de la app sea más ágil e intuitiva. Además, las funciones de detalles del producto y carrito de compras del feed permiten a los clientes adquirir productos con facilidad.
Con esta nueva funcionalidad, las marcas podrán:
- Ayudar a los nuevos clientes a descubrir su marca y los productos que ofrece.
- Obtener mayor exposición y reconocimiento.
- Tener posibilidades de aumentar su tasa de conversión, ya que los clientes pueden comprar sus productos directamente desde el feed.
- Tener la oportunidad de promover la imagen de sus marcas con publicaciones personalizadas.
- Aprovechar las ventajas del video e imágenes para promocionar sus productos.
Así, con la nueva funcionalidad de Amazon Shopping podrás disfrutar de las ventajas de participar en este ecosistema digital, ya sea como cliente, influencer o marca, al usar Amazon Inspire.
