Las apps de mensajería son cada vez más útiles tanto en lo personal como para las empresas (Roberto, 2014). Si bien todavía la búsqueda por voz no funciona al 100 %, las apps de mensajería agilizan la comunicación e incluso sirven para enviar campañas de WhatsApp Marketing.
Sin embargo, ¿cuáles son las características de una buena aplicación de mensajería?:
- Seguridad: se recomienda que tengan un cifrado de los mensajes.
- Entrega: lo mejor es que ofrezcan información de cuándo se envió un mensaje, se entregó y se abrió por parte del receptor.
- Historial: deben permitir guardar, exportar y revisar de forma cómoda las conversaciones.
- Chat grupal: esto es muy útil para coordinar equipos de forma ágil. Por ejemplo, el equipo de Social Listening, Marketing, entre otros.
- Privacidad: resulta crucial que puedas bloquear a personas que no quieras que se comuniquen contigo y que elijas la información que quieres compartir.
- Versión de escritorio: si la app de mensajería se puede manejar de forma cómoda tanto en celular como en PC, será mucho mejor.
Nueve apps de mensajería que no te puedes perder
WhatsApp es uno de los mensajeros más populares que hay. De hecho, lo usan alrededor de 2 mil millones de personas en todo el mundo (McLoughlin, 2020), pero no es el único.
Sigue leyendo para conocer 9 apps de mensajería para comunicarte.
1. Telegram: la opción B de las apps de mensajería
Telegram es una de las apps de mensajería más populares. Nació en 2013 y actualmente cuenta con cerca de 300 millones de usuarios (Diario Gestión, 2021).
Destaca por lo siguiente (Telegram, s.f.):
- Lo más nuevo es que permite videollamadas con hasta mil espectadores.
- Los mensajes están cifrados.
- Permite que tengas acceso a los chats desde varios dispositivos.
- No tiene límites para el tamaño de archivos multimedia y chats. Puedes enviar y recibir todos los tipos de contenido para redes sociales.
- Además, puedes crear grupos con hasta 200 mil miembros.
2. Messenger también funciona como app de mensajería
Messenger comenzó su historia en 2008 y se llamaba Facebook Chat. Fue hasta 2010 cuando se renombró como Facebook Messenger. Un año después se lanzó como una app independiente (La Vanguardia, 2017).
Además de enviar y recibir mensajes (Messenger, s.f.):
- Puedes ver videos junto con tus amigos.
- Tiene muchos emojis para elegir.
- La ventana de chat se personaliza.
- Se pueden reenviar y responder mensajes específicos.
- En Estados Unidos puedes enviar dinero.
3. ¿Instagram sustituye a WhatsApp?
Instagram Direct es una de las apps de mensajería que sustituye a WhatsApp. Nació en diciembre de 2013 (Séculi, s.f.). Tiene las mismas funcionalidades que Messenger, pero además permite enviar mensajes de modo efímero. Es decir, mandas fotos o mensajes que desaparecen una vez vistos o cuando cierras el chat (Instagram, s.f.).
4. LINE, una de las apps de mensajería que permite enviar pagos
LINE nació tras la caída de los servicios de mensajería en Japón luego del terremoto de 2011 (Navas, 2012).
Sus características son (LINE, s.f.):
- Envíos personales o grupales de texto, voz y videollamadas.
- Emojis, stickers y plantillas para personalizar el chat.
- Puedes conectarte con personas que no conoces.
- Hay varios servicios de contenido como noticias.
- Es posible enviar stories.
- Tiene integrada una plataforma para hacer pagos.
5. Signal le apuesta a la privacidad
Signal nació en 2013 y destaca por su cifrado de extremo a extremo de última generación (Signal, s.f.). Puedes enviar mensajes, notas de voz, fotos, videos y GIFs usando los datos de tu teléfono.
Además, tiene emojis que también están cifrados. Es un servicio sin publicidad y que no recolecta tus datos.
6. Skype se suma a las apps de mensajería
Skype nació en 2003 como un servicio de llamadas online. Sin embargo, actualmente ya es una de las apps de mensajería alternativas a WhatsApp (Sánchez, 2019).
Te permite hacer lo siguiente (Skype, s.f.):
- Usarlo en PC o móviles.
- Enviar reacciones y GIFs.
- Reenviar mensajes a conversaciones distintas.
- Usar emojis.
7. Discord para chatear mientras juegas
Discord nació en 2015 y ya tiene alrededor de 150 millones de usuarios activos al mes (Discord, s.f.). En sus orígenes era un servicio de mensajería para comunicarte mientras jugabas en línea.
Actualmente permite crear canales de chat para encontrar y compartir mensajes con personas afines a ti. Es útil para equipos de trabajo, gamers y todos aquellos que busquen tener conversaciones grupales.
Una de sus ventajas es el servicio de voz y video.
8. Apps de mensajería con alta seguridad: Threema
Threema nació en 2012 como una opción de mensajería que ponía especial atención en la privacidad de los usuarios. Tiene un encriptado profundo y no es necesario un número telefónico ni un correo electrónico. La forma de ingresar es a través de un ID.
Puedes enviar mensajes de voz, tener grupos y listas de difusión, enviar todo tipo de archivos multimedia y ubicación geográfica, además de hacer videollamadas.
9. Slack, la app para equipos de trabajo
Slack es una de las apps de mensajería optimizadas para equipos de trabajo (Slack, s.f.). Se organiza a través de canales para compartir conversaciones, archivos y herramientas. Por ejemplo, puedes tener el canal de Proyecto X o de Ventas, entre otros. Permite también compartir conversaciones con equipos de otras empresas. Además, se pueden hacer videollamadas. Como pudiste ver, el mundo de las apps de mensajería es amplio. Si estás pensando abandonar o incluir otros canales de comunicación, seguramente encontrarás una muy buena herramienta. Anímate a usar alguna de estas que te recomendamos.
