La realidad virtual y aumentada son dos tecnologías que forman parte de las tendencias digitales, provocando cambios en la manera de acceder a información y nuestra visión del mundo físico.
Por un lado, la RV o realidad virtual nos muestra escenarios generados digitalmente que pueden llegar a ser muy realistas. Por otro lado, con la realidad aumentada (RA) combinamos información y elementos digitales con objetos reales (Tecnología para negocios, s.f.).
Actualmente vivimos en un mundo de interacción en donde lo físico y lo digital se mezclan en nuestro día a día. Asimismo, la tecnología ha modificado nuestra manera de estudiar, trabajar, adquirir bienes, acceder a servicios, entretenernos y consumir información.
Pero, es innegable que la realidad virtual y aumentada forman parte de las tecnologías que van a enriquecer nuestra experiencia de usuario y ampliar el universo digital (Fernández, 2021).
Además, las acompañan el big data, la inteligencia artificial (IA), el internet de las cosas (IoT) y las redes de alta velocidad. También el blockchain , la automatización de procesos (RPA), los servicios bajo demanda y la computación en la nube (Nichols, 2020).
Ambas son tecnologías habilitadoras de la era del conocimiento Ofrecen experiencias de interactividad necesarias para la transformación digital. Sin embargo, también tienen diferencias que describimos a continuación (Interxion, 2016).
Mientras que la realidad aumentada transforma o enriquece el entorno del usuario. Por el contrario, la realidad virtual recrea un ambiente distinto, trasladando al usuario a una realidad diferente a la suya.
Así que algunos ejemplos de la realidad virtual y aumentada son quecon realidad aumentada puedes desplegar información detallada sobre un catálogo digital de tus productos. En cambio, con la realidad virtual trasladas a tus clientes a una versión digital de tu tienda física para que conozcan los productos en sus pasillos. De esta forma puedes desarrollar una nueva modalidad de comercio en línea: el v-commerce (Rodríguez, 2019).
No obstante, con la realidad virtual se requiere de dispositivos especializados como visores de RV (gafas o lentes de RV), guantes, cascos, simuladores o esferas de captura de movimiento.
En cambio, la información desplegada con realidad aumentada puede consultarse utilizando dispositivos de uso común como teléfonos celulares, pantallas interactivas o incluida en programación de televisión (Pascual, 2021).
Lo primero que hay que saber es que la realidad virtual es en sí misma el producto, por lo que se centra en vender su tecnología y equipos. Además, la experiencia se disfruta al utilizar la realidad virtual cuando hacemos una inmersión en sus mundos virtuales.
Por su parte, la RA tiene por objetivo la interacción, con objetos, con datos o para la comunicación con otras personas. En ese sentido, la RA se aplica en muchos sectores: educación, turismo, recreación, ventas, salud, etc.
Por lo anterior, y ya más claros en sus aspectos comunes y diferencias, vamos ahora a conocer sobre sus aplicaciones.
La realidad virtual y aumentada tienen varias aplicaciones, pero la realidad aumentada es utilizada con fines informativos, comerciales y para generar atracción hacia una marca. A continuación, algunos usos que le puedes dar (Sacristán, 2020):
Crear animaciones Proyectar un diseño o una capa de información sobre una superficie. Hacer pruebas virtuales de productos, ropa, maquillaje, calzado, vehículos, etc. Mostrar al usuario como luce un producto en la casa, en la oficina o una maquinaria en una industria. Incorporar etiquetas con información y que se despliegan al enfocar la cámara del teléfono celular. Tomar fotografías o grabar videos de los contenidos con RA y compartirlos en tus redes sociales o los medios digitales de tu marca (Del Vayo, 2020). Afortunadamente las aplicaciones informáticas han evolucionado, haciendo más sencillo el proceso de diseño y desarrollo de la realidad virtual y aumentada .
En cambio, las utilizadas en décadas anteriores requerían conocimientos de programación, diseño y computación gráfica avanzados.
3 aplicaciones para fomentar la interacción virtual
Las siguientes son algunas de las aplicaciones que te facilitan crear contenidos con realidad virtual y aplicada (Educación 3.0, 2021) (Vargas, 2021):
AR Plan 3D: incorpora una cinta virtual para medir superficies, calcular perímetros y crear planos de espacios físicos en 3D. Wallame y Just a Line: te permiten dibujar sobre distintos tipos de fotografía. Además, estas interacciones se pueden grabar en video y compartir en redes sociales fomentando así la conexión con tus seguidores. Roar: es un editor de realidad virtual y aumentada donde generar contenidos que pueden desplegarse en un teléfono móvil, tableta o computador. Sin necesidad de conocimientos informáticos avanzados puedes crear contenidos mediante la incorporación de modelos 3D, textos, videos, audios, imágenes o botones de acción. Esta esta selección es tan solo una muestra de las muchas aplicaciones informáticas que tienes a disposición para crear realidad virtual y aumentada de manera sencilla.
Ambas son herramientas que conviene integrar en las campañas de lanzamiento y mercadeo. Por ello las ventajas son varias (ROAR, 2021):
Atraer más audiencia Incentivar la participación Aumentar la conversión de ventas luego de experiencias de inmersión Retener a tus clientes y mejorar su atención Enriquecer la experiencia de aprendizaje Aportar mejores presentaciones y demostraciones de productos , lo cual genera también más identificación con tu marca (ROAR, 2020). Dentro de los casos destacados se puede nombrar a Ikea Place. Se trata de la app de realidad aumentada que la multinacional Ikea facilita a sus clientes. En particular, se puede simular cómo se verían en nuestros espacios y a tamaño real los artefactos, objetos y muebles que vende la tienda.
Así como CEAC es otro ejemplo de las empresas que aprovechan este tipo de avances tecnológicos, en su caso para facilitar la formación y el aprendizaje. De esta forma, mediante contenidos con RV y RA presentan conceptos, procesos o modelos de manera más atractiva y dinámica. Por ejemplo, la innovación les ha permitido hacer más práctica la enseñanza de mecánica del automóvil (CEAC, 2014).
En resumen los compradores prefieren los establecimientos o marcas que disponen de realidad virtual y aumentada . Por esto, te invitamos a integrarlas en el portafolio de tu empresa a fin de ampliar tus estrategias de comunicación.
