Preguntas y Respuestas clientes WeAreContent

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Preguntas y Respuestas clientes WeAreContent2018-08-01T11:08:17+00:00

Texto Premium Clientes

Preguntas y respuestas frecuentes para Clientes

Aquí encontrarás las preguntas y respuestas frecuentes que hacen nuestros clientes. Conocelas!

1. ¿Cómo funciona la plataforma de WeAreContent para un cliente?

El funcionamiento es muy simple, lo primero que debes hacer es crear tu cuenta con un registro básico muy corto, que nos permite generar tu perfil en la plataforma y activar tu cuenta. Una vez realizas el registro, debes subir créditos, que corresponden a la moneda manejada por la plataforma –un crédito es igual a un dólar–. Después de esto, podrás solicitar tus trabajos llenando un brief que debe incluir información detallada sobre el proyecto que quieres que desarrolle la comunidad con el fin de garantizar la calidad del producto final. Nuestra comunidad elaborará diferentes textos de prueba, los cuales se te enviarán con el fin de que conozcas el estilo de los redactores y la calidad del contenido que pueden desarrollar. De estas opciones podrás elegir el que más te guste y se ajuste a tus necesidades. Una vez lo hagas, el redactor que elegiste se encargará de completar tu pedido.

2. ¿Cómo es el método de pago en WeAreContent.com?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, si eres un cliente corporativo podríamos abrir cupo de crédito, para esto ponerse en contacto con: contact@wearecontent.com.

3. ¿Cuánto tiempo se demoran en enviarme los artículos o el material que necesito?

En el brief que llenas puedes poner la fecha para la que necesitas tu trabajo. El tiempo mínimo que necesitamos en WeAreContent es de 8 días calendario.

4. ¿Cuántas opciones puedo recibir para una tarea?

De los artículos que nos pidas, podrás recibir entre 1 y 5 textos de prueba (30% de la longitud total) realizados por la comunidad de redactores.

5. ¿Cuánto debo pagar por un trabajo?

En primer lugar, las tarifas están sujetas a la longitud de los textos que necesites y del ranking del editor que quieras contratar. Un artículo puede estar en el rango de 0,15 a 2 créditos por palabra. Sin embargo, ten en cuenta que si escogiste una categoría especializada el valor por palabras es el doble. Te invitamos para que crees tu cuenta y cotices tu proyecto, aquí.

6. ¿Qué calidad de colaboradores tiene WeAreContent.com?

La comunidad de WeAreContent es avalada por nuestro equipo editorial. Todos son categorizados de acuerdo a su experiencia en la redacción de textos, si han escrito para algún medio, con qué frecuencia lo han hecho, la calidad de su trabajo, la relevancia de los medios donde han sido publicados y si han ganado premios. Por último, se evalúa su comportamiento en la plataforma.

7. ¿Puedo saber cuáles son los mejores talentos para mi marca?

La plataforma permite crear una lista de favoritos en donde podrás incluir aquellos redactores que hayan trabajado para ti y que quisieras volver a contratar por la calidad de su trabajo y su cumplimiento. Con esta opción podrás asignar los pedidos directamente a los mejores.

8. Si busco contenidos para Facebook o Twitter, ¿WeAreContent puede ayudarme?

Sí. En WeAreContent puedes publicar una tarea al grupo de proveedores de contenido con las indicaciones claras, y algunos de los colaboradores te enviarán opciones para que entre ellas puedas seleccionar la que más se adapta a tus necesidades.

9. ¿En WeAreContent me ayudan con contenidos para mi página?

Sí. Nuestra comunidad está en capacidad de escribir artículos sobre diversos temas y con la mejor calidad para tu página o blog. Solo deberás diligenciar el brief especificando muy bien lo que necesitas y detallando cómo quieres que sea tu artículo.

10. ¿Cuáles son mis derechos sobre los contenidos que compro en WeAreContent?

Una vez te registras, nuestro contrato contigo incluye la transferencia, dentro de los límites legales establecidos y los derechos de propiedad intelectual. De esta manera, WeAreContent, como proveedor, te cede los derechos una vez compres el artículo. Desde ese momento eres libre de editar y distribuir el trabajo a tu conveniencia. Desde ese momento eres libre de distribuir el trabajo a tu conveniencia. Si quieres profundizar lo puedes hacer leyendo los términos y condiciones aqui.

11. ¿Qué pasa si en la comunidad no tienen a una persona idónea para mi trabajo?

Nuestro equipo editorial buscará la manera de siempre atender a tus solicitudes. Te pedimos que si la plataforma muestra que no hay redactores que puedan recibir tu trabajo, envíes un mensaje a contact@wearecontent.com para poder ayudarte.

12. Una vez pongo un pedido, ¿puedo cancelarlo o modificarlo?

Como WeAreContent es una plataforma tecnológica que trabaja en tiempo real, no es posible que elimines o canceles un pedido que publicas. En cuanto a las modificaciones, si las puedes hacer, pero estas no pueden ser estructurales, es decir, no puedes cambiar la extensión ni el tema, entre otros.

13. ¿Qué pasa si no estoy conforme con los artículos que me envían?

Si ninguno de los artículos que te enviamos te gusta, te pedimos que nos dejes saber las razones por las cuales no estás conforme, con el fin de mejorar nuestro proceso editorial y de reclutamiento. Por otro lado, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte soluciones y prestarte el servicio que requieres.

14. ¿Qué pasa si escribo algo mal en el briefque lleno?

Cuando llenas el brief, nuestra plataforma te hace un resumen de lo que escribiste con el fin de ratificar que la información que diligenciaste es la correcta. Después de enviar el pedido, este se distribuye de manera automática a nuestra comunidad de acuerdo a las categorías y al ranking de los redactores que escogiste. Si hay algo mal en tu brief, recibirás un texto que no se adecua a tu necesidad y tanto tú como los redactores de la comunidad perderán tiempo. Por esta razón te pedimos que siempre revises la información antes de enviarla y te asegures de que no contenga errores.

15. ¿Se comprueba la autenticidad y originalidad del contenido que me envían?

Sin duda. En WeAreContent contamos con un software que nos permite definir porcentaje de coincidencias que tenemos del artículo creado por nuestra comunidad y otros textos en Internet. La política es clara y estricta, lo cual nos asegura que el contenido que te enviamos sea original.

16. Si tengo dudas, ¿hay algún contacto?

Sí. Puedes escribirnos a: contact@wearecontent.com


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Preguntas y respuestas frecuentes para Clientes

1. ¿Qué sucede si no me gusta el trabajo que me entregó el proveedor?

Se asignará a un mediador de WeAreContent para que, junto con el proveedor, se realice la entrega a satisfacción. Se acordará un plazo y un máximo de ajustes nuevos. Si después de este plan de mejoramiento, el producto no cumple con tus expectativas, podrás iniciar nuevamente el proceso con otro proveedor.

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