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Preguntas y respuestas frecuentes de Clientes

Aquí tienes las  preguntas y respuestas  frecuentes que hacen nuestros clientes. Conócelas!

1. ¿Cómo funciona la plataforma de WeAreContent para un cliente?

El funcionamiento es muy simple, lo primero que debes hacer es crear tu cuenta con un registro básico muy corto, que nos permite generar tu perfil en la plataforma y activar tu cuenta.

Una vez que has realizado el registro, debes cargar los créditos.

Despues de esto, podrás solicitar tus trabajos llenando un buen brief sobre el proyecto que quieres desarrollar. Ten en cuenta que dependiendo de la calidad del brief, será la calidad del texto que recibirás. No olvides anexar el manual de estilo de la marca. Esto garantizará que el texto sea acorde con el lenguaje que utiliza la marca.

Una vez creas el brief, nuestra comunidad lo recibirá y los primeros 5 redactores que apliquen, te enviarán una prueba del texto del 30% de la longitud total. Debes saber que estos textos no pasan por corrección de estilo, ni plataforma antiplagio.

De estas opciones puedes elegir el que más te guste y se ajuste a tus necesidades. Una vez lo hagas, el redactor que elegiste se encargará de completar tu pedido al 100%.

Sobre la versión final el area editorial lo pasará por una plataforma antiplagio y por el area de corrección de estilo para garantizar la calidad.

Sobre esta versión puedes solicitar hasta 2 ciclos de ajustes.

2. ¿Cómo es el método de pago en WeAreContent.com?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito.

Si eres un cliente corporativo podemos abrirte un cupo de crédito. Si te interesa esta opción puedes ponerte en contacto con:  contact@wearecontent.com .

3. ¿En cuánto tiempo recibo los textos?

En el brief que llenas puedes poner la fecha para la cual necesitas tu trabajo.

El tiempo mínimo que necesitamos para garantizar la calidad en WeAreContent es de 8 días calendario.

4. ¿Cuántas opciones puedo recibir para un texto?

De los artículos que nos solicites, recibirás entre 1 y 5 textos de prueba (30% de la longitud total) realizados por la comunidad de redactores.

La cantidad de textos de prueba dependerán de la complejidad del tema que requieras.

5. ¿Cuánto debo pagar por un trabajo?

En primer lugar, las tarifas están sujetas a 2 variables:

1. La longitud de los textos 

2. El ranking del editor que quieras contratar.

Un artículo puede estar en el rango de 0,15 a 2 créditos por palabra.

Sin embargo, no hay una sola cuenta.

Si quieres saber los precios, te invitamos a que crees tu cuenta y cotices tu proyecto,  aquí.

6. ¿Qué calidad de colaboradores tiene WeAreContent.com?

La comunidad de WeAreContent es avalada por nuestro equipo editorial.

Hoy tenemos una comunidad de más de 4.000 redactores clasificados en más de 70 categorias. (Ej. Arte, moda, negocios, etc),

Todos los textos son elaborados por una comunidad que previamente se ha clasificado de acuerdo a su nivel de experiencia. 

7. ¿Puedo saber cuáles son los mejores talentos para mi marca?

La plataforma permite crear una lista de proveedores favoritos.

Con esta opción puedes asignar los pedidos directamente a los mejores según tu criterio.

8. Si busco contenidos para Facebook o Twitter, ¿WeAreContent puede ayudarme?

Si.

En WeAreContent puedes publicar una tarea en el grupo de proveedores de contenido con las indicaciones claras. 

9. ¿En WeAreContent me ayudan con los contenidos para mi página web?

Si, pero debes saber que no hacemos contenido de marca.

Debes saber que nunca encontrarás a nadie que hable mejor de tu producto que tu mismo.

Nuestra comunidad está en la capacidad de escribir artículos sobre diversos temas y con la mejor calidad para tu página o blog.

Recuerda que la calidad del brief, definirá la calidad del trabajo que recibirás.

Por último el contenido que hacemos es con técnicas de SEO si así lo requieres.

10. ¿Cuáles son mis derechos sobre los contenidos que compro en WeAreContent?

Una vez que te registras, nuestro contrato contigo incluye la transferencia, los límites legales y los derechos de propiedad intelectual.

Si quieres profundizar puedes ingresar a nuestros términos y condiciones en el siguiente link.

De esta manera, WeAreContent, como proveedor, te cede los derechos una vez compres el contenido.

Desde ese momento eres libre de editar y distribuir el trabajo a tu conveniencia.

Ojo…lo que no puedes hacer es asociar como autor del contenido a otra persona diferente.

Podrías colocar que el texto fué elaborado para tu marca.

11. ¿Qué pasa si en la comunidad no tiene una persona idónea para mi trabajo?

Nuestro equipo editorial buscará la manera de siempre atender tus solicitudes.

Nuestro equipo de operaciones siempre estará pendiente sobre las respuestas y si necesitas ayuda siempre estaremos dispuestos a hacerlo para que quedes satisfecho con nuestro trabajo.

12. Una vez pongo un pedido, ¿puedo cancelar o modificar?

Como trabajarás con una plataforma que trabaja en tiempo real, no es posible eliminar o cancelar un pedido que se publique.

13. ¿Qué pasa si no estoy conforme con los artículos que me envían?

Si no te gustan las opciones de prueba, puedes avisarnos y relanzaremos el pedido hasta que tengas las opciones que se adapten a lo que estas buscando.

14. ¿Qué pasa si el brief que envié no estaba bien?

Cuando llenas el  brief, nuestra plataforma te hace un resumen de lo que escribiste con el fin de verificar que la información que diligenciaste es correcta.

Después de enviar el pedido,  este se distribuye de manera automática a nuestra comunidad de acuerdo a las categorías y al ranking de los redactores que escogiste.

Si tienes algo mal en tu resumen, recibirás un texto que no se adecua a tu necesidad y que tanto tú como los redactores de la comunidad perderán tiempo.

Por esta razón, te pedimos que siempre revises la información antes de enviarla.

15. ¿Los textos que me elaboran son  autenticos y originales. Puede haber plagio?

En WeAreContent contamos con un software que nos permite definir el porcentaje de coincidencias que tiene cada texto creado por nuestra comunidad y otros textos en Internet.

La política es clara y estricta. Si alguien comete fraude, es expulsado.

16. Si tengo dudas, ¿hay algún contacto?

Si. Puedes escribirnos a:  contact@wearecontent.com


 

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Preguntas y respuestas frecuentes para Clientes

1. ¿Qué sucede si no me gusta el trabajo que me entregó el proveedor?

Se asignará a un mediador de WeAreContent para que, junto con el proveedor, se realice la entrega a satisfacción.

Se acordará un plazo y un máximo de ajustes nuevos.

Si después de este plan de mejoramiento, el producto no cumple con sus expectativas, podrás iniciar el proceso con otro proveedor.

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