¿Qué es el marketing de Contenidos? 2017-11-17T12:54:11+00:00

Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos, también llamado content marketing, es una técnica de mercadotecnia basada en la generación de distintos contenidos (idealmente educativos) alrededor de una marca, de aspecto no publicitario.

La correcta ejecución de una estrategia de marketing de contenidos tiene múltiples beneficios para la marca, como una mejora de su posicionamiento, un incremento del alcance, la interacción con el público, o una subida de los tasas de conversión, entre otros (una página con contenido puede llegar a tener 6 veces más conversiones que aquella que no tiene).

Según la definición de marketing de contenidos elaborada por el Content Marketing Institute, es “una técnica de marketing que consiste en la creación y distribución de contenido valioso, pertinente y coherente para atraer y adquirir un público definido con claridad, con el objetivo de impulsar la acción rentable de los clientes”.

Los 12 elementos claves del marketing de contenidos:

1. Técnica de marketing:

El marketing de contenidos es exactamente eso, una técnica de mercadotecnia que tiene como objetivo final generar marca, generar tráfico e incrementar los resultados de conversiones de las marcas en las páginas web de las mismas.

2. Creación de las piezas:

El contenido ha de ser original, lo debemos de idear y construir nosotros como marca, no debe estar copiado de ningún otro lugar (aunque sí puede estar inspirado, como veremos más adelante en algunos ejemplos). Cuando está inspirado en algo es lo que se conoce como curación de contenidos.

3. Distribución del contenido:

Tan importante como la creación de un contenido original, único y diferente, es como distribuyamos y difundamos el mismo. Debemos utilizar todos los recursos al alcance de la marca para lograr impactar al porcentaje más alto posible de nuestra audiencia.

No basta con tener el contenido de mayor calidad, también es imprescindible una distribución planificada y efectiva. Esta distribución idealmente debe hacerse a través de redes sociales o plataformas pagas. Si quieres profundizar en este tema lo puedes hacer en este link.

4. Valioso:

El contenido que creemos debe ser percibido como de valor. El público desea consumir contenido de calidad, pero la competencia es feroz, siempre hay alguien con más recursos que nuestra empresa tratando de llegar a las mismas personas y si lo que nosotros les ofrecemos como marca no les aporta un valor diferencial, no lo consumirán.

5. Pertinente:

El contenido que genere nuestra marca ha de ser adecuado y oportuno a lo que el público esté demandando. Por ello es importante el concepto de analisis de keywords. Si quieres profundizar en este tema te recomendamos que lo hagas en este link.

6. Coherente:

El contenido ha de mantener una estructura sólida y lógica, debe ser entendible e ir alineado con los valores que la marca defiende o abandere, para que así sea asociado más fácilmente con la misma. No olvides que para lograr que cada pieza de contenido sea efectiva en el mediano y largo plazo, estas deben ser desarrolladas con técnicas de SEO.

7. Atraer:

El contenido que genere nuestra marca tiene como objetivo llamar la atención de públicos actuales y potenciales hacia la misma. Lo ideal es lograr atraer con costos más económicos que la publicidad pagada. Para lograr esto, debes leer el siguiente artículo que habla del ROI del marketing de contenidos.

8. Adquirir:

El contenido debe lograr mantener cautivos a los clientes potenciales cuya atención atrajo inicialmente, y, por tanto, conseguir un incremento de las ventas e ingresos de la compañía. Ten en cuenta que los formatos de contenido que utilices, serán los que determinarán los resultados. Para que entiendas, si lo que necesitas son leads, esto no lo lograrás con formatos de video o texto normales, sino con formatos que inciten a tu cliente potencial a que se registre, como pueden ser los e-books o book reviews.

9. Público definido:

El contenido debe ir dirigido a una audiencia que hayamos determinado previamente y, de hecho, estar construido desde sus bases para esa audiencia. Para ello recomendamos definir el público basados en el concepto de buyer persona.

10. Con claridad:

El público al que se quiera dirigir el contenido debe estar delimitado con precisión. No debe existir ninguna duda de quién queremos que lo consuma. No intentes crear contenido de marca o únicamente con temas relacionados con ella. Si creas contenido más amplio para el buyer persona, podrás tener más posibilidades de lograr una verdadera conexión.

11. Impulsar la acción:

El objetivo final de todo marketing de contenidos, como de cualquier otra técnica de mercadotecnia, es generar una acción, ya sea una venta, un registro, una petición de información, entre otras, pero que genere un retorno por parte de los potenciales clientes o de los ya existentes. Por ello, intenta siempre colocar calls de action al final de cada pieza, y utiliza los espacios laterales de los contenidos para incentivar a los usuarios a la acción (mira la barra lateral de esta pieza de contenido).

12. Rentable:

Esta acción, realizada por el cliente y desencadenada a raíz del consumo del contenido generado por la marca debe significar una ganancia para la misma. El retorno conseguido debe justificar todo lo realizado a nivel de marketing. Si quieres saber sobre el retorno de la inversión haz click aqui

El origen del marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una técnica que apareció originalmente como una tendencia en algunas marcas muy orientadas al consumidor, pero que poco a poco ha sido adaptada por marcas de todos los ámbitos, ya que cualquiera de ellas tiene un público interesado en su temática.

No importa si se trata de una marca dedicada al diseño industrial o a la venta de artículos deportivos, lo cierto es que cada una de ellas tiene un público interesado en sus conocimientos o su actividad. Este público, sea cual sea su tamaño, percibirá nuestro contenido como valioso si este es de calidad.

En qué consiste el marketing de contenidos ?

Puede estar enfocado en la creación de diferentes formatos (libros, video, infografías, artículos, webinars, películas, etc.) y tiene la particularidad de no estar nunca centrado en hablar de la marca, sus productos o servicios, sino sobre temas o información valiosa para los clientes, tanto actuales como potenciales.

Recuerda que no es y no debe ser contenido publicitario ni promocional.

4 Puntos importantes del marketing de contenidos:

  1. Muestra al público algo nuevo y único que no puede encontrar en otro lugar. Lo consumen porque es original y diferente.
  2. Genera una experiencia positiva. Cuando vamos al cine a ver una película o leemos un libro, esta actividad provoca que experimentemos diferentes sensaciones o emociones. El contenido que se genere para las acciones de marketing de la marca debe provocar lo mismo.
  3. Educa y enseña algo nuevo. Para que una marca sea líder de opinión, y, por tanto, confiable, debe ser percibida como experta en su área, es decir, capaz de enseñar a los demás lo que no sabían antes sobre un tema que les interese, o que puede fortalecer su capacidades y habilidades técnicas individuales.
  4. Contenido optimizado para SEO. Todas las piezas que coloques deben ser desarrolladas con ténicas de SEO para que logres una efectividad en el corto, mediano y largo plazo.

El objetivo de realizar una estrategia de marketing de contenidos es posicionar la marca y generar contenidos que sean percibidos de valor por su público. Si se logra esto se potencializan estos 5 puntos:

  1. El alcance: porque los contenidos de valor son más fáciles de viralizar.
  2. El posicionamiento: ya que generar contenidos es bien percibido por los buscadores, principalmente Google, además, beneficia al SEO.
  3. El engagement: debido a que el contenido que la marca produce tiende a generar, consecuentemente, preguntas, dudas o comentarios alrededor del mismo.
  4. El valor de marca: porque crear contenidos hace que la marca se perciba como más interesante para su público.
  5. El tráfico al sitio de la marca: debido a que el contenido que generemos atrae nuevas visitas al sitio web ávidas de consumirlo.

Caso práctico de marketing de contenidos

Vamos a construir un ejemplo de marketing de contenidos.

Imaginemos que somos una empresa dedicada a la venta de artículos deportivos. Las ventas no nos van mal, pero nos gustaría conectar un poco más con nuestro público. No somos ninguna de las multinacionales líderes del mercado internacional, pero estamos bien posicionados a escala nacional.

Nuestra agencia nos sugiere que desarrollemos un plan de marketing de contenidos para incrementar nuestro alcance y, finalmente, nuestras ventas.

Sabemos que somos expertos en artículos deportivos y que nuestra audiencia está interesada, en su totalidad, en el deporte. Esto define a nuestro público. No somos una marca exclusivamente dedicada al ejercicio profesional, sino que cualquier aficionado puede utilizar nuestros productos.

Por ello, nos tendremos que dirigir a cualquier amante de practicar algún deporte.

Ahora tenemos que hacernos la pregunta,

¿Qué tipo de contenido le interesa a nuestro público?

En este caso tendremos dos opciones: realizar un contenido general, que cualquier amante de ejercitarse pueda interesarse en él, o crear un contenido especializado, que este segmentado a runners, futbolistas, etc.

Dependerá, seguramente, de nuestra gama de productos y cuantos subsegmentos de público consideremos importantes.

En el caso de que optemos por un contenido más general, podemos elaborar una lista de los tipos de contenido que más frecuentemente consume nuestro público: libros sobre motivación o ejercicios físicos, vídeos de ejercicio o fitness, artículos sobre nutrición, etc.

Una vez tengamos la lista elaborada, debemos hacer un análisis de los keywords o palabras clave para evaluar el potencial de este contenido.Lo que pretendemos analizar en este caso, es el No de personas que buscan sobre un tema en particular y de esta forma no desarrollar contenido que no tenga ninguna posibilidad de ser encontrado por buscadores.

Una vez definidas las temáticas, debemos proceder a desarrollar los títulos y briefs de cada pieza de contenido. Una vez planificada la producción de los contenidos, las fechas de lanzamiento de cada uno de ellos y los métodos de difusión o distribución que vamos a utilizar. Una vez definido esto,  debemos evaluar los sistemas de medición de los resultados, pues queremos conocer como ha funcionado cada uno de nuestros contenidos.

Los que mejor funcionen los iremos empleando con mayor frecuencia y los que peores resultados hayan obtenido serán motivo de análisis para identificar su bajo éxito y las áreas de oportunidad que pueden existir con ellos. En estos casos, se deben replantear y volver a subir para evaluar su efectividad.

Finalmente, no debemos olvidarnos de cómo aprovechar los resultados obtenidos para lograr una rentabilidad: si son leads, , tráfico, ventas, etc. Es muy importante definir previamente los objetivos que se quieren lograr, para que con ellos claros, se definan los formatos que se deben utilizar.

No debemos olvidar que una vez tengamos desarrolladas las piezas , el éxito de ellas dependerá de la distribución que se haga. Nuestra recomendación es utilizar redes sociales, pagando por llegar al target previamente definido.

En otras palabras, en lugar de utilizar banners para llegar al grupo objetivo, utiliza contenido. Esto permitirá lograr mejores y mayores interacciones con el público definido.

Su principal beneficio, los bajos costos de tráfico y leads.

En definitiva, el marketing de contenidos es un conjunto de técnicas muy útiles para lograr tráfico y leads mucho más económicos que por publicidad paga.  No dudes en empezar a utilizarlo. Si no sabes cómo hacerlo contactanos y te ayudamos.





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