El funnel o embudo de ventas es uno de los conceptos fundamentales del marketing. El motivo de su importancia radica en que ayuda a señalar la ruta que las personas podrían tomar para convertirse en clientes de tu empresa. Sin embargo, muchas marcas no aplican este modelo, desaprovechando la oportunidad de rentabilizar de una mejor manera sus acciones y recursos de marketing. Aquí te contamos todo lo que necesitas conocer al respecto.

¿Qué es el embudo de ventas?

El embudo de ventas es una guía que divide en hitos el proceso por el que pasan los usuarios hasta que llegan a convertirse en clientes leales de una marca. En otras palabras, fracciona el viaje del cliente en fases. Esas etapas describen el camino desde que el cliente potencial identifica una necesidad, descubre un producto o servicio que puede satisfacer su requerimiento, realiza la compra y se vuelve un cliente recurrente de la marca.