Cuando decides hacer tu primera inversión seria en marketing digital, tienes un objetivo en vista: aumentar tus ventas. Claro, sabes que no es algo que necesariamente se dará de un día para el otro. Sin embargo, eventualmente, querrás notar los resultados. ¿Y qué mejor que una estrategia de marketing de conversión para transformar el tráfico de tu web en ventas reales?
Pues bien, atraer las visitas es solo un primer paso, importante, pero no el único. La clave de todo el asunto es que logres que ese tráfico se transforme en clientes, no solamente una vez, sino a lo largo del tiempo. Y esto es lo que promovemos en nuestra filosofía de Content for Revenue, donde apuntamos a conseguir objetivos concretos a lo largo del tiempo.
¿Te interesa saber más? Entonces, solo toca que sigas leyendo. ¡Vamos!
¿Qué es el marketing de conversión?
Se trata de un enfoque de marketing que busca, principalmente, que tus visitantes se conviertan en clientes. Para lograrlo, se busca optimizar todo el proceso. Es decir, desde el primer clic que hace el usuario para interactuar con tu marca hasta el final del proceso, en el carrito de compra.
¿Y por qué es tan importante para tu negocio? Pues por las siguientes razones:
- Puede reducir el CAC (Costo de Adquisición de Clientes), ya que aprovechas cada visita y gastas menos dinero.
- Mejoras la fórmula ROI de tus campañas digitales, pues te enfocas en resultados específicos y no generales.
- Optimizas el Customer Lifetime Value, es decir, puedes fidelizarlos para no generar solo una venta.
Tráfico web vs conversiones reales en el marketing de conversión
Sí, lo sabemos: seguramente quieres estar en el primer puesto de Google, ya que indica que aumentará tus visitas. ¿Pero necesariamente generará más conversiones? Pues no necesariamente.
Estas visitas pueden potenciar tu lugar en Internet, pero, si no estás optimizando tu contenido para generar más ventas, podrías no notar resultados. Esa es la diferencia clave en todo este asunto.
Cómo el marketing de conversión impacta en tus ingresos
Es muy simple de explicar. Piensa en este marketing los cimientos de un edificio. Una vez que lo empiezas a trabajar, estarás logrando resultados que se sostendrán a lo largo del tiempo.
Por supuesto, no tendrás que descuidar toda esta labor, pues la clave es que mantengas los esfuerzos y sigas implementando nuevos recursos. No obstante, si se lo aplica bien, los resultados son evidentes.
Cuando los visitantes llegan a tu página web o e-commerce, tendrán mayor probabilidad de comprar tus productos o servicios. Como a su vez estarás posicionando orgánicamente, más personas te verán… y comprarán. Y así sucesivamente.
5 pilares fundamentales de un buen marketing de conversión
Veamos qué es lo que necesitas dominar para lograr estrategias sólidas y sostenibles:
1. Psicología del consumidor, ¿qué motiva cada decisión?
¿Buscas que tu usuario diga “sí”? Pues necesitarás saber qué lo impulsa a hacerlo. Hay diversos factores que pueden influir sobre su mente, como la urgencia, la escasez o la prueba social. Si lo tienes en cuenta, podrás mejorar tus CTAs, por ejemplo.
2. Diseño conversivo en el marketing de conversión
Podrías querer un sitio lo más estético posible. No obstante, siempre es ideal que también esté orientado hacia la venta. Para esto, trata de eliminar toda clase de fricciones, para guiarlo hacia la acción, teniendo en cuenta jerarquías visuales y navegaciones intuitivas.
3. Contenido persuasivo y orientado a la venta
El marketing de conversión también busca persuadir. Al fin y al cabo, todo el contenido debe estar orientado hacia lo mismo: la venta. Si bien no es del todo aconsejable que la intención se huela a kilómetros de distancia, sí que debes aportar valor real, teniendo en cuenta tu objetivo final.
4. Medición y mejora continua
Afortunadamente, hoy existen varias herramientas para ver si lo que estás haciendo es tan bueno como crees. Como lo que no se mide no puede mejorar, es clave que, por ejemplo, sepas cómo usar la inteligencia artificial para aportar ideas y mejorar procesos de forma constante.
5. Personalización constante en el marketing de conversión
Cada usuario tratará de encontrar una experiencia personalizada a la hora de navegar. A través de distintas herramientas, podrás adaptar los mensajes para que cada comunicación se sienta única. Por ejemplo, en un newsletter, trata de incluir el nombre del destinatario para mejorar la experiencia.
Cómo optimizar cada etapa del embudo de conversión
Entender el embudo de conversión es clave para convertir visitantes en compradores. Optimiza cada etapa así:
- Atracción: si buscas optimizar esta etapa, debes recordar que los lead magnets son fundamentales. Por ejemplo, a través de herramientas gratuitas, ebooks o webinars, la idea es que tus visitantes dejen sus datos. Siempre necesitarás atraer prospectos con un alto potencial de conversión. En otras palabras: que requieran tus servicios.
- Consideración: listo, ya has captado los leads. Esto significa que tienes la información sobre potenciales consumidores. Ahora, toca nutrirlos. ¿Y cómo lo puedes hacer? Pues con contenido relevante. Con videos educativos o campañas de email automatizadas a través de herramientas de IA, podrán considerar consumir tus productos.
- Decisión: por otro lado, es la etapa final, que determina la conversión. Por esta razón, es muy habitual incluir promociones, garantías y casos de éxito para empujar a que el lead finalmente compre. Muy importante: elimina fricciones en el proceso de compra, pues debe ser lo más simple posible. Caso contrario, el usuario podría abandonar el carrito.
Herramientas imprescindibles para tu marketing de conversión
El éxito de este tipo de marketing depende, también, de uso de tecnología adecuada. En este sentido, considera:
- Software de automatización de marketing: esta clase de plataformas permite automatizar diferentes procesos. Por ejemplo, el envío de mail, el seguimiento y clasificación de leads, entre otros. En este sentido, puedes encontrar diversos recursos que, sin perder la personalización que necesitas, ayudarán al proceso.
- Plataformas de testing A/B y heatmaps: las primeras sirven para experimentar con diferentes versiones de tu página, para que compruebes cuál funciona mejor en diseño o texto. Lo segundo son mapas de calor, herramientas ideales para ver cómo interactúan los usuarios con tu sitio. ¡Así sabrás qué puedes mejorar!”
Errores comunes que matan tu marketing de conversión
Generalmente, estas son algunas ideas que no funcionan del todo bien a la hora de implementar estrategias de marketing de conversión:
El mito del llamado a la acción “único”
¡Un solo CTA no es suficiente! La idea es que incluyas diferentes puntos de conversión, tanto con botones, formularios o links, en diferentes partes del sitio web. Piensa que necesitas simplificarle el proceso lo más posible al usuario.
Por ejemplo, si se ha interesado en tu texto y bajó hasta el final de la página, pero luego no encuentra dónde contactarse, pues solo dejaste un botón arriba de todo, podría abandonar el proceso.
Por este motivo, puedes incluir diferentes variantes, según dónde esté ubicado. Prueba con:
- “Descubre más sobre nosotros”: al comienzo de una landing page.
- “Pide hoy tu prueba gratis”: a la mitad del texto.
- “Aprovecha la oportunidad ahora”: al finalizar, para generar urgencia.
Porque más tráfico no siempre significa más ventas
Una de las claves de las estrategias comerciales es, por supuesto, conseguir más ventas. En este sentido, si priorizas el marketing de conversión, ¿por qué no deberías preocuparte tanto por atraer visitas de todo tipo?
Fácil: porque, si atraes visitas irrelevantes, lo único que harás serás elevar el CAC (Costo de Adquisición de Clientes). Ahora bien, ¿qué pasa si atraes el tráfico cualificado?
Aquí la cosa cambia. Básicamente, si implementas contenido de valor y estrategias SEO bien segmentadas, mejorarás tu tasa de conversión. Así que recuerda: calidad sobre cantidad es la clave de todo esto.
Implementa estas estrategias de marketing de conversión
Ahora, ¿lo mejor de todo? Pues que no necesitas reinventar la rueda. Puntualmente, solo bastan algunas medidas y acciones concretas para que tus conversiones estén optimizadas. Así, podrás lograr esos objetivos comerciales que tanto estabas esperando.
Checklist: auditoría rápida de tu marketing de conversión
Entonces, ¿buscas mejorar tu proceso? Pues te hacemos estas preguntas:
- ¿Tu página tiene CTAs claros?
- ¿El proceso de compra se mejoró?
- ¿Sabes cómo mejorar el embudo de ventas?
- ¿Conoces cuál es tu CAC?
Si alguna de estas preguntas no las has sabido responder… bueno, tienes posibilidad de mejorar.
Plantilla descargable: mapa de optimización de conversiones
En este punto, te conviene crear un mapa visual para saber cuál es tu embudo de conversión actual. Ahí podrás detectar, por ejemplo, tus puntos de fuga y qué puedes implementar en cada fase del embudo. Por ejemplo, descarga este mapa para optimizar tus conversiones y aprende más detalles. En conclusión, ¿estás listo para crear una estrategia de marketing de conversión? Explora los servicios de WeAreContent para obtener resultados concretos. ¡Te esperamos!
