Todo empezó con un café, una pantalla y un círculo de conversación en vivo. Cómo lograr que la IA mencione tu marca no era solo un título prometedor, sino una pregunta urgente que resonaba en las mentes de más de 60 asistentes conectados al Café con Caro, un nuevo formato impulsado por We are content. Con Carolina Cheverry al mando —CMO y CSO de la organización—, y la invitación especial a Gerald Lucero, consultor de SEO y Growth especializado en inteligencia artificial, el evento dejó claro algo: esta no es una charla más sobre SEO. Es un parteaguas en cómo entendemos el posicionamiento en la era de las IA generativas.
Antes de sumergirnos en los detalles de lo que realmente determina que una inteligencia artificial hable de tu marca frente a miles de otras, hablemos claro: la búsqueda tradicional está evolucionando. Ya no solo confiamos en Google. Ahora preguntamos a ChatGPT, Gemini, Perplexity, Bing AI, y hasta en LinkedIn. Y cuando lo hacemos, no buscamos resultados… buscamos respuestas. Y esas respuestas contienen marcas. No todas. Solo las que el algoritmo considera la mejor elección para ese usuario, con ese contexto, en ese momento.
Este artículo no es un resumen. Es un recuento fiel, analítico y profundamente útil de lo que se vivió en el evento Café con Caro, con Gerald Lucero. Todo lo que necesitas saber hoy para que la IA mencione tu marca está aquí, reorganizado, expandido y optimizado para que tú —como profesional de marketing, emprendedor o estratega digital— puedas aplicarlo ahora mismo. No en teoría. En práctica.
Cómo lograr que la IA mencione tu marca: Cinco señales que Google y los LLMs realmente consideran
El corazón del evento se centró en una pregunta directa: “¿Qué determina que una inteligencia artificial mencione a una marca, frente a miles de otras similares?”. Gerald Lucero respondió con claridad: no es magia. Es un sistema que se basa en cinco señales principales. Abajo desglosamos cada una, con ejemplos reales extraídos del diálogo y consejos accionables que puedes empezar a aplicar hoy.
1. Relevancia a la consulta (Query Relevance)
La IA no adivina. Intenta entender. Para eso analiza el contenido de la consulta: ¿el usuario busca algo para principiantes? ¿Para empresas grandes? ¿Con un presupuesto ajustado? ¿Un nicho específico?
Como ejemplo, Gerald mencionó: “Si alguien busca ‘herramienta de redes sociales’, la IA puede devolver una lista general. Pero si se especifica: ‘herramienta de gestión para redes sociales para principiantes en Colombia’, el sistema filtra con mucho más precisión”.
Qué puedes hacer hoy:
- Optimiza tu contenido para consultas semánticas: no solo palabras clave, sino intenciones.
- Usa estructura de contenido que incluya variables como nivel de experiencia, ubicación, presupuesto u objetivos.
- Humaniza el SEO: escribe como si le hablaras a una persona con una necesidad específica.
2. Autoridad del dominio y confiabilidad (Domain Authority & Trust)
Aquí no se escapa el SEO clásico. Gerald lo dejó claro: si tu marca no tiene autoridad en su nicho, las IA no la recomendarán.
“Las plataformas revisan reputación, Domain Rating, Domain Authority —dependiendo de la herramienta—, y también qué dicen los usuarios”, explicó. Esto incluye reviews en Google My Business, comentarios en Reddit, posts en LinkedIn, e incluso señales desde otras redes sociales públicas como Instagram y TikTok.
Qué puedes hacer hoy:
- Fortalece tu Domain Authority a través de contenido especializado y enlaces de calidad.
- Activa y optimiza tu perfil en Google Business Profile.
- Busca opiniones reales de clientes: el feedback positivo en espacios públicos suman puntos ante los algoritmos.
3. Percepción del usuario en línea (User Sentiment & Online Conversation)
Este es un punto crucial y poco conocido. Como Gerald destacó: “Google y las IA están prestando mucha atención a lo que se dice en Reddit”. Sí, Reddit. ¿Razón? Porque es un espacio de conversaciones reales, largas y técnicas.
Además, LinkedIn ha ganado fuerza como señal. En los últimos meses, Google muestra con más frecuencia contenido de LinkedIn Pulse en los primeros resultados. ¿Por qué? Porque son publicaciones de expertos, técnicas y con valor.
Qué puedes hacer hoy:
- Participa activamente en Reddit en hilos relacionados con tu industria (no promocional, solo valor).
- Publica contenido técnico y profesional en LinkedIn, enfocado en resolver problemas reales.
- Asegúrate de que los comentarios en redes sociales públicas sobre tu marca sean positivos o gestionables.
4. Personalización del contenido (Personalization: Localización e Idioma)
Si buscas “plomero en Bogotá”, no esperas resultados de Medellín. Lo mismo aplica para las marcas. Las IA consideran:
- Ubicación geográfica específica (ciudad, barrio).
- Idioma del usuario.
- Contenido adaptado a contextos locales.
“No necesitas poner ‘accesorios de laboratorio en Cali’ en todos tus posts —dijo Gerald—, pero sí en el perfil de redes, en tu sitio web o en tu descripción de negocio en Google.”
Qué puedes hacer hoy:
- Marca tu ubicación en Google My Business, redes sociales y sitio web.
- Escribe contenido localizado: “soluciones de laboratorio en Cali” o “proveedores en Antioquia”.
- Primero el usuario, luego el algoritmo: no caigas en la repetición mecánica que perjudica la experiencia.
5. Filtros de seguridad y políticas (Security & Compliance)
Una marca que no muestra transparencia —sin política de privacidad, sin información clara o con señales de riesgo— será descartada por las IA. El mensaje es claro: si no inspiras confianza, no serás recomendado.
Gerald aclaró: “Las inteligencias artificiales entienden si hay riesgo de desinformación, estafas o baja calidad, y evitan recomendar marcas que no tienen políticas claras”.
Qué puedes hacer hoy:
- Incluye política de privacidad, términos de uso y datos de contacto claros.
- Asegúrate de que tu sitio tenga HTTPS activo.
- Evita contenido sensacionalista o que prometa más de lo que entregas.
Cómo funcionan las IA al crear respuestas: ¿De dónde sacan la información?
Uno de los momentos más reveladores del evento fue cuando Caro preguntó: “¿De dónde obtienen las IA la información que usan para responder?”. La respuesta de Gerald aclaró muchos mitos:
- Las IA usan una base de datos interna (con datos hasta su última actualización).
- Cuando no encuentran lo que buscan, activan herramientas de búsqueda como Bing o Google.
- Si observas el ícono de “pensando” en ChatGPT y haces clic, verás que muchas veces hace búsquedas en tiempo real.
Es decir: si no estás en la web abierta, no estás en la IA.
¿Puedes saber qué búsquedas hacen los usuarios en IA como ChatGPT?
Gran pregunta del público, introducida por Caro: “¿Hay herramientas que nos digan cuánta gente está preguntando X tema en ChatGPT?”.
La respuesta: no directamente. Pero sí existen herramientas de terceros que simulan esas búsquedas.
Gerald explicó: estas herramientas toman tu lista de palabras clave, las dividen en variaciones, y las colocan en plataformas como ChatGPT, Gemini o Copilot. Luego revisan si tú o tu marca son mencionadas y generan un reporte.
⚠️ Advertencia crítica: Esto no es analytics real. Es una inferencia. GPT no te dice cuántos usuarios hicieron esa consulta, sino que te dice: “cuando hice la consulta, ¿apareció tu marca?”.
| Herramienta | Plataformas de IA compatibles | Mecanismo | Limitación principal |
|---|---|---|---|
| MarketMuse AI | ChatGPT, Bing AI | Consulta automatizada + seguimiento de marca | No mide volumen real de búsquedas |
| SEMrush AI Mode | Perplexity, Gemini | Infere palabras clave relacionadas + menciones | Depende de datos de búsqueda convencional |
| HubSpot AI Report | Precisamente no existe, pero se está desarrollando (2026) | Tendrá datos integrados | Momentáneamente en desarrollo |
No todas las marcas necesitan un blog: la verdad incómoda
Uno de los debates más intensos del evento fue sobre el blog. Gerald no se anduvo con rodeos: “No todos los sitios necesitan un blog”.
Aunque suene herético, tiene razón. Caro compartió ejemplos reales: una mujer que vendía caramelos veganos en Canadá quería un blog. El problema: la gente no buscaba la historia de los caramelos. Buscaba comprarlos. Igual pasa con dentistas, fontaneros o abogados: el usuario quiere calificaciones, servicios, contacto. No un ensayo de 5,000 palabras sobre la historia de la odontología.
“Si lo único que quieres es vender, no necesitas educar. Pero si quieres que la IA te recomiende, necesitas ofrecer información valiosa”, advirtió Gerald.
¿Entonces qué deberías hacer?
La estrategia debe dividirse en tres niveles:
- Productos y servicios bien estructurados: con buena descripción, precio, diferenciadores.
- Marca: que transmita confianza, experiencia y especialización.
- Información valiosa (para quien sí la necesita): no forzada, sino útil. Como: “¿Qué ingredientes son seguros en un caramelo vegano con CBD?”.
“El contenido debe ayudar al usuario a tomar una decisión sobre ti. No hablar solo de ti”, subrayó Caro.
Contenido para IA: Cómo preparar tu sitio web para ser mencionado
Después de conocer las señales, Gerald abordó la gran pregunta: ¿Qué puedo hacer en mi sitio web para que la IA me mencione?
1. Variedad de formatos (¡adiós al muro de texto!)
Google —y las IA— prefieren contenido mixto. Un artículo de 6,000 palabras con solo párrafos no funciona bien.
Incluye:
- Videos explicativos
- Infografías
- Gráficos, tablas, citas destacadas
¿Por qué? Porque mejora la experiencia de usuario (UX), y eso siempre cuenta.
2. Enfócate en tu nicho (no hables de todo)
Si vendes herramientas de redes sociales, no escribas sobre SEO o desarrollo web. Profundidad > amplitud.
Gerald lo dijo sin filtros: “¿Por qué deberían indexarte si repites lo que ya dijeron 800 millones de sitios?”.
Ejemplo: en vez de “Qué son las redes sociales”, escribe “Comparativa de herramientas de gestión de redes para equipos de menos de 5 personas”.
3. Contenido único: entrevistas, datos, estudios
“Hazte esta pregunta: ¿Por qué Google debería indexar mi contenido?”, retó Gerald.
Esto aplica al mundo de la IA. Para destacar, necesitas:
- Entrevistas con expertos
- Datos exclusivos (incluso si son propios)
- Investigación original
¿Estás indexado? Aquí te digo cómo revisarlo
El punto más práctico del evento:
Gerald explicó que puedes revisar si tu sitio está bien indexado usando:
- Google Search Console → Sección de “Indexabilidad” o “Indexing” → “Pages” (ver URLs indexadas vs no indexadas).
- Herramientas avanzadas como Screaming Frog, que hacen un análisis técnico completo del sitio.
“Muéstrale a Google tu contenido. Dile: ‘Acá estoy, tómalo’”, insistió Gerald.
¿Sirve el contenido en redes sociales si no tienes blog?
Luis, del público, hizo una pregunta clave: “Si no tengo un blog, pero sí publico en LinkedIn e Instagram, ¿me pueden mencionar las IA?”.
Gerald respondió: Sí, pero con matices.
- Google ya indexa contenido de Instagram por defecto.
- Las conversaciones públicas en redes sociales son consideradas como señal.
- Pero no sustituye un sitio web: sigue siendo la base del ecosistema digital.
Recomendación práctica:
Si ya tienes tu sitio web, ¡aprovéchalo!. Sube contenido recurrente: no necesitas un blog, pero sí secciones de:
- Preguntas frecuentes
- Guías rápidas
- Estudios de caso
- Opiniones de clientes
Y saca contenido de ahí para tus redes. No al revés.
¿Contenido generado con IA? Sí, pero con edición humana
Después de una pausa para agradecimientos, Caro lanzó una pregunta explosiva: “¿Qué opinas del contenido generado con IA en sitios web?”.
La respuesta fue contundente: No recomiendo copiar y pegar contenido de ChatGPT.
Sí recomienda usar la IA como asistente de edición:
- Para resumir párrafos largos
- Para mejorar la estructura
- Para ajustar el tono
Pero siempre debe haber un redactor humano detrás. Por un simple motivo: la experiencia del usuario (UX).
“Si ChatGPT escribe todo en mayúsculas como ‘MEJORES HERRAMIENTAS DE SEO EN 2024’, es porque está entrenado en inglés americano. En español, eso suena mal. Y Google lo nota”, criticó Gerald.
¿Afecta el Core Update de Google de diciembre en la visibilidad de las IA?
Otra pregunta del público: Andrés preguntó si el reciente Core Update de diciembre impacta en si la IA menciona o no una marca.
Respuesta de Gerald: no directamente, pero sí afecta la base sobre la que se construyen esas recomendaciones.
“Si ya hacías SEO bueno, el core update no debería preocuparte. Pero si hacías técnicas spammy, sí”, dijo.
Recuerda:
- Un spam update (como el de agosto) sí busca contenido de baja calidad.
- Un core update busca mejorar la relevancia en general.
Entonces: hacer bien el SEO protege tu posicionamiento, ante Google y ante la IA.
¿Puedes entrenar tú mismo a las IA para que mencionen tu marca?
Increíble pregunta de Caro: “Si le pregunto a ChatGPT todos los días ‘¿por qué es la mejor mi marca?’, ¿al final la recomendará?”.
Respuesta: No.
“Las IA no se entrenan individualmente por usuario”, explicó Gerald. El historial de tu cuenta puede personalizar respuestas, pero no cambia lo que recomienda a otros usuarios.
A diferencia de lo que muchos dicen en redes… tú no puedes reprogramar ChatGPT desde tu pantalla. No funciona así.
“Es como pensar que Google mejora tu SEO si haces búsquedas de tu dominio todos los días. El mito ha vuelto, solo que ahora con IA”, bromeó Gerald.
Backlinks en 2026: ¿Todavía funcionan?
David preguntó: “¿Las menciones en redes sociales generan backlinks?”.
Gerald fue claro: no pesan igual.
Un backlink en Forbes vale más que mil en TikTok. ¿Por qué?
- Otorgan autoridad a tu dominio.
- Se consideran más fiables.
Pero cuidado: menciones en redes públicas sí son vistas por los motores. Solo no tienen el mismo peso SEO.
| Tipo de señal | Peso en IA | Requisito |
|---|---|---|
| Backlinks de sitios de autoridad | Alto | Relevancia temática |
| Menciones en redes sociales públicas | Medio | Accesibilidad del contenido |
| Reviews en Google My Business | Alto (especialmente para locales) | Verificación del cliente |
¿Funciona el archivo llm.txt?
Caro mencionó el reciente fenómeno del llm.txt. ¿Es real? ¿Sírveme?
Según Gerald: nadie lo sabe con certeza.
- Google no dice que lo use, pero se descubrió que subió uno a una de sus propiedades… y lo borró horas después.
- Algunas herramientas funcionan con ese formato, pero es experimental.
Su recomendación: “Prueba, mide y comparte”. No asumas que funciona.
¿Y el podcast? ¿También sirve?
Una pregunta reveladora: “¿Tener un podcast ayuda a que la IA me mencione?”.
Respuesta: Sí, si se hace bien.
- Hospedarlo solo en Spotify no es suficiente.
- “Promúyelo en redes, sitio web, emails. Todo cuenta”, dijo Gerald.
Hoy, un mínimo de señales distribuidas multiplica tu probabilidad de ser detectado.
Preguntas frecuentes (FAQ): Lo que todos quieren saber
¿Puedo ver en qué momento la IA mencionó mi marca?
No existe una herramienta nativa como Search Console para IA. Pero puedes usar herramientas como Mangools, SEMrush o Markkit que simulan búsquedas y detectan menciones. Son inferencias, no datos exactos.
¿Es mejor tener un blog o enfocarme en redes sociales?
Depende de tu objetivo. Si quieres educar y convertir, el blog es clave. Si solo quieres vender, mejor optimiza tu ficha de Google My Business, redes y sitio web.
¿La IA genera sesgos también?
Sí. Como apuntó Gerald, muchas usan contenido entrenado en inglés estadounidense. Por eso errores como el uso de mayúsculas en títulos, que no aplican al español.
¿Google sigue siendo relevante en todo esto?
Más que nunca. Las IA, como ChatGPT, usan Google como fuente secundaria cuando su base de datos no basta. No estás fuera de Google = no estás en IA.
¿Qué hacer si mi marca no aparece en ninguna IA?
Paso 1: Revisa tu presencia en web (¿estás indexado?).
Paso 2: Mejora tu autoridad (backlinks, contenidos únicos).
Paso 3: Genera conversaciones públicas (en redes, Google, LinkedIn).
Paso 4: Asegúrate de que tu sitio tenga política clara y HTTPS.
Conclusión: Cómo lograr que la IA mencione tu marca en 2026
Este evento no fue un webinar. Fue una desmentida masiva de mitos digitales. Lo más valioso no fue lo técnico, sino lo claro. Hoy, para que la IA mencione tu marca, no necesitas magia. Necesitas:
- Relevancia: hablar de lo que tu audiencia realmente necesita.
- Autoridad: construida con contenido, backlinks y reconocimiento.
- Confianza: a través de transparencia y experiencia de usuario.
¿Qué hacer ahora? Ir y aprovechar tu sitio web, aunque no tengas blog. Aprovechar tus redes, pero sin reemplazar la web. Buscar opiniones reales, sin falsificarlas.
Y recuerda el quote de oro de Gerald: “Primero el usuario, luego el resto del universo”.
Si quieres profundizar, te recomiendo ver el evento completo, un tesoro de 60 minutos con datos reales, respuestas directas y sin humo.
Café con Caro – Cómo lograr que la IA mencione tu marca.
