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Crea tu propia campaña Viral: 5 consejos para hacer buzz marketing

El Buzz Marketing es una metodología que pretende generar en el público una opinión acerca de una marca o producto, con el fin de construir una marca o promocionar un servicio. 

Cualquier tipo de empresa se beneficia cuando los usuarios hablan de manera natural y positiva sobre un producto o servicio. Es por eso que, actualmente, las compañías quieren ser el “Buzz” de conversación del público.

El boca a boca entre los usuarios tiene un efecto más creíble que un anuncio impreso o un comercial de televisión. Es más probable que intentes algo nuevo si una persona en quien confías sugiere que le eches un vistazo.

Qué es Buzz Marketing?

El Buzz marketing se refiere a las estrategias utilizadas para captar la atención de los clientes, a través de sus propias voces. Busca que, hablar sobre la marca, el producto o el servicio se vuelva entretenido, fascinante y de interés periodístico.

Por ejemplo, un Estadounidense promedio observa de 4000 a 10000 mensajes de marketing todos los días, de los cuales muy pocos especialistas en marketing consiguen monetizar.

Lo que consigue el Buzz marketing es multiplicar el número de veces que tu mensaje llega a consumidores o prospectos a través de sus familiares, amigos o conocidos.

La estrategia solo funciona si el grado de satisfacción del consumidor es muy alto, y puede recomendarte sin miedo a quedar mal frente a sus allegados.

Cómo funciona el Buzz Marketing?

El Buzz marketing es un subconjunto de marketing viral. Su objetivo es generar conversaciones entre las personas sobre una marca o producto, a partir de un desencadenante: un “zumbido” (buzz).

Un zumbido puede ser una idea, una frase, un slogan, un logotipo, una mascota, un anuncio o cualquier otra chispa que haga que la gente hable sobre tu marca o producto.

Se trata de lanzar al mercado una idea genial / diferente / extraña,  o una historia que otros están dispuestos a compartir.

5 pasos para conseguir la viralización de una idea en el buzz marketing

1. Teaser: Expectativa y Exclusividad

Dejar correr la imaginación o crear expectativa es una estrategia simple pero efectiva.

En ciertas ocasiones, la exclusividad hace que las personas transmitan un mensaje: sienten curiosidad, pero la información no está aún a su alcance.

Cuando Gmail se lanzó al mercado, era un producto al que solo algunos podían acceder y tenían invitaciones limitadas. Esto generó expectación y curiosidad, y todos querían una. Aunque solo fuera por checarla y poder decir que la había usado.

2. Confianza: Marketing de influencia

Nadie transmite un mensaje en el que no cree. Esta es la base del buzz marketing.

Los consumidores deben confiar en tu mensaje, o no lo pasarán de boca a boca. Puedes usar la prueba social para generar credibilidad.

Por ejemplo, algunas personas famosas o conocidas (no necesariamente de tu sector) pueden promocionar tu mensaje; sus seguidores no dudarán de ti, si sus ídolos te promocionan.

3. Supera a la competencia

Tu producto será evangelizado cuando supere claramente a la competencia. Por lo general, ese algo será el precio, distribución o la calidad del producto, alguna funcionalidad que no tienen los competidores ¿Por qué van a recomendar los beneficios de tu producto si hay otro mejor en el mercado?

4. Comercialización: Consumidor e Internet

En el buzz marketing, tu medio de comunicación ahora es el consumidor, por lo que debes enfocar toda tu estrategia de comunicación directamente en él. 

La única forma en que puedes tener éxito en la creación de un zumbido es enfocar todas tus estrategias de comunicación de marketing en las necesidades, deseos, intereses, pasatiempos, etc. de tu mercado objetivo.

En este punto, normalmente tu producto necesitará el apoyo de técnicas de marketing tradicional y digital para mejorar la difusión. 

A pesar de que ciertas estrategias de marketing tradicional pudiesen ser bastante efectivas con respecto a la viralización de tu mensaje, invierte la mayor parte de tus esfuerzos en la publicidad digital.

Internet es un medio más focalizado y más económico incluso que los canales convencionales. Además, es más fácil de medir y corregir.

5. Control: Mide y analiza

El secreto del buzz marketing es el monitoreo. 

Como en cualquier otra campaña, debes medir con tus herramientas de monitoreo lo que está sucediendo para saber cómo está funcionando tu estrategia: si debes cambiar algo, qué acciones fortalecer, etc.

Desventajas de Buzz Marketing

Las características negativas o inconvenientes que definen el buzz marketing son:

  1. La ausencia de control en la comunicación interpersonal
  2. Alta inversión en el lanzamiento del producto o idea
  3. La dificultad de viralización del mensaje.
  4. Alta dependencia del consumidor.

Ejemplos de buzz marketing

Los Oscar 2017 crearon mucho revuelo cuando ‘La La Land’ fue anunciada accidentalmente como la mejor película en lugar de ‘Moonlight’. ¿Por qué? Porque fue inesperado en una función de premios tan respetable. 

Te dejamos algunos ejemplos más de cuando la marca crea un zumbido:

El comercial honesto de obesidad de Coca-Cola

Coca-Cola apareció en las noticias, en las redes sociales y en el título de muchas publicaciones de blog cuando lanzó el comercial honesto de obesidad, donde aceptó el hecho de que coca-cola la causa.

La experiencia de Starbucks

La experiencia única de Starbucks hace que los clientes publiquen fotos del lugar con su bebida sonriente en diferentes redes sociales. Sin necesidad de pedirlo, regalar una sonrisa dibujada en el vaso, con el nombre del cliente, hace que ellos quieran compartirlo.

Debido a una presencia de mercado tan inspiradora, personalizada, amigable y efectiva, la publicidad positiva en torno a la marca le ayudó a tener presencia en más de 75 países de todo el mundo.

La estafa de Ronaldinho

Nike, lanzó unas nuevas zapatillas al mercado, y el protagonista de su comercial fue Ronaldinho. En este comercial el jugador hacía trucos increíbles con el balón, mostrando las zapatillas. Se generó una ola de comentarios, reuniones y entrevistas, discutiendo si la estrella en verdad podía lograr tales movimientos.

Al final, se reveló la verdad en la que Ronaldinho en realidad no era capaz de hacerlas, pero el trabajo ya estaba hecho. Todos hablaron de la marca.

Finalmente

Hay que dar de qué hablar. La idea es que lo que ande de boca en boca en el público sobre tu marca sea positivo, pero a veces solo queremos no pasar desapercibidos.

Si sigues los 5 pasos para la viralización del contenido tendrás excelentes resultados. El Buzz marketing funciona a la perfección cuando tienes el presupuesto y la fuerza para controlar lo que allá afuera están hablando de ti ¿te animas a crea

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